Давайте начнём с самого термина, ведь далеко не всем известно об этом явлении.
Первым термин «эмоциональное выгорание» ввел американский психиатр Герберт Фрейденбергер в 1974 году. Он обобщил изменения, который видел среди специалистов, занятых в психиатрии. Сторонники существования синдрома считают, что современный мир постоянно создает условия для выгорания. Офисные работники проводят за экраном по 8-10 часов в день, люди меньше общаются в реальной жизни, пользуясь для этого соцсетями и мессенджерами, количество поступающей информации постоянно растет. Человеку трудно справляться с таким давлением. Выгорание — естественное последствие этого, говорят эксперты.
Причины эмоционального выгорания:
Существуют внешние и внутренние факторы, влияющие на формирование выгорания. Так, условия работы относят к внешним факторам, а внутренние — это установки и убеждения, модели поведения и черты характера
Внешние факторы:
- среда существования (напряженный и загруженный график работы)
- дедлайны, отвлекающие факторы
- конфликты в рабочем коллективе
- отвращение к работе, которую делаешь
Стресс больших городов и желание добиться успеха создают сильное давление на современного человека.
«С одной стороны, люди в больших городах сейчас испытывают много стресса. С другой — есть современный тренд на то, что нужно постоянно и во всем себя сильно мотивировать. Это двойной удар по человеку, он постоянно находится в зажиме» (Константин Почтенный, бизнес-тренер, психолог, педагог)
Внутренние факторы:
- гиперответственность: «ты должен сделать правильно, вовремя, идеально»
- убеждения: «я должен много работать», «отдохнем на пенсии», «если я буду мало работать, у меня не будет денег, я погибну от голода и нищеты»
- долженствования: «я должен быть успешным\выглядеть состоявшимся\доказать кому-то что-то»
- страх подвести кого-то
Признаки эмоционального выгорания:
Распознать первые признаки выгорания зачастую бывает непросто, так как эмоциональное состояние человека меняется постепенно.
«Из-за внутренних факторов человек продолжает терпеть ситуацию, где его все не устраивает. В состояние выгорания он входит плавно, по своей структуре это движение похоже на спираль. Постепенно отказывается то от одного, то от другого, не замечая, как скатывается в это состояние» (Константин Почтенный)
Раньше термин «эмоциональное выгорание» применяли только к тем людям, которые работают в сфере общения с людьми. Теперь его относят ко всем видам деятельности.
У человека с эмоциональным выгоранием есть тревожные мысли. Они касаются, например, возможных неудач на работе. Будущее представляется как неясное, тревожное, в нем все будет хуже, чем сейчас. Может быть чувство опустошенности, становится неинтересным то, что нравилось раньше.
Физическая усталость тоже возможна — человек начинает чаще болеть, потому что тело пытается отдохнуть. Излишняя раздражительность, апатичные состояния, нежелание контактировать с другими людьми, потому что это тоже трата энергии. Также появляется негативная оценка себя: человек считает, что он бесполезен, ни на что не способен, испытывает обреченность из-за этого.
«Жизнь всегда подкидывает стрессы, важно то, как человек будет их преодолевать» (Константин Почтенный)
Тест на эмоциональное выгорание
Если вы отметили в этом списке больше пяти пунктов, стоит поменять режим работы и отдыха или обратиться за помощью к специалистам.
- Вы постоянно чувствуете себя уставшим
- Не можете сконцентрироваться
- Стали хуже работать
- Все время чем-то заняты, но нет ощущения пользы от сделанного
- Вы постоянно чем-то недовольны, легко раздражаетесь
- Вам сложно начать что-то делать
- Хуже питаетесь, чаще употребляете алкоголь
- Вы перестали заботиться о себе, ухудшилось здоровье
После теста было бы логично написать о способах, чтобы справиться с выгоранием, но мне стоит рассказать о стадиях…
Стадии эмоционального выгорания:
Выделяют 11 стадий выгорания:
- одержимость в демонстрации своей ценности перед успешными сотрудниками
- неспособность отключиться и отвлечься от работы
- пренебрежение потребностями: беспорядочный сон, нарушение питания, недостаток общения
- отрицание проблем, тревожность, ощущение угрозы и паника
- искажение ценностей, одержимость работой
- нетерпимость к коллегам, цинизм к работе, агрессия
- сокращение активности и социальных взаимодействий, потребность избавиться от стресса, часто с помощью алкоголя, наркотиков
- очевидные изменения в поведении, беспокоящие друзей и семью
- деперсонализация: человек перестает видеть ценность в себе и окружающих, не воспринимает свои потребности
- ощущение внутренней пустоты (возможны попытки ее заполнить с помощью переедания, секса, алкоголя или наркотиков)
- депрессия и синдром выгорания: чувство потерянности и неуверенности, истощения, ощущение мрачности будущего
Какие есть способы справиться с эмоциональным выгоранием?
- Найти причины личностного кризиса: понять, что именно в нынешней работе невозможно терпеть
- Установить границы (например: между навязанными и вашими личными целями)
- Больше проявлять заботу о себе и своем организме: добавить физические нагрузки, увеличить время и качество сна и т.д. Даже если это не решит основную причину эмоционального выгорания, это поможет испытывать меньше стресса и лучше справляться с трудностями
Также, могу сказать, что помогают выйти из этого состояния медитация/йога или танцы под любимую музыку. Вам стоит просто расслабиться и доверить своё тело ритму. Станет легче на душе и выплеснуться эмоции.
Спасибо за прочтение🤍