На работе мы иногда говорим начальнику что-то неуместное или неловкое, особенно если мы устали или у нас был плохой день. Но есть определенные фразы, которые лучше никогда не произносить в профессиональной среде, потому что они могут иметь негативные последствия для вашей карьеры или даже привести к увольнению.
Мы решили обратиться к специалистам, что не следует говорить своему начальнику в определенных ситуациях. Чтобы помочь вам лучше их визуализировать, наши иллюстраторы сделали несколько красивых рисунков.
1. «Я не могу с ним работать»
Бывают случаи, когда мы настолько недовольны своим коллегой, что хотим кому-нибудь об этом рассказать. Однако жаловаться на работе непрофессионально. Если тот, с кем вы не ладите, не совершил серьезной ошибки, вы должны держать язык за зубами. Ваши отношения с коллегами не касаются вашего начальника. Предполагается, что вы должны уметь решать личные конфликты, чтобы добиться отличных результатов, потому что в противном случае в следующий раз вам вряд ли будет поручен важный проект.
Что делать: ничего.
2. «Я не знаю, как это сделать»
Если вы получили новое задание, которое кажется вам трудным, потому что вы никогда не выполняли его раньше, не бойтесь и не старайтесь сразу от него избавиться. Вряд ли ваш начальник даст вам задание, которое вы не сможете выполнить. Сказав «Я не знаю, как это сделать», вы демонстрируете отсутствие мотивации и желания пробовать что-то новое.
Что мы должны сказать: «Это будет непросто, потому что ... Но мы могли бы сделать это ...»
3. «Это не моя работа»
Начальник может дать вам задание, не имеющее ничего общего с вашими обязанностями. Но даже если его просьба неуместна, лучше прямо не отвечать, что это не ваша работа. Такой ответ может расстроить его или заставить поверить в то, что у вас нет командного духа. Это правда, что это позволит избежать получения слишком большого количества работы, но в то же время такое высказывание может помешать развитию вашей карьеры . Это не означает, что вы должны соглашаться со всеми абсурдными задачами своего начальника, но вы должны уметь деликатно сказать «нет».
Что лучше сказать : «Я хотел бы помочь, но на данный момент у меня нет возможности», «Я готов взять на себя дополнительные обязанности, но я боюсь, что не буду компетентен для выполнения этой задачи, и я не делал этого» Не хочу вас разочаровывать», «Я был бы счастлив получить новое задание, но в этом случае мы могли бы обсудить, кто может взять на себя некоторые из моих обязанностей, чтобы не повлиять на общий результат?».
4. «Я попробую»
Фраза «Я постараюсь» подразумевает возможность неудачи. Поэтому, когда в ответ на просьбу начальника сделать что-то в течение определенного периода времени вы отвечаете таким образом, вы не берете на себя ответственность. Кроме того, вы не даете конкретного ответа, что может раздражать. Если вы уверены, что сможете закончить вовремя, скажите об этом; если нет, объясните, почему это невозможно, и, возможно, попросите о помощи или о продлении времени.
Что лучше сказать: «Будет сделано», «Чтобы сделать вовремя, мне понадобится ...»
5. «Но мы всегда так поступали»
Хороший руководитель, несомненно, оценит способность своих сотрудников проявлять гибкость и адаптироваться к изменениям на работе. Итак, если вы говорите, что всегда все делали определенным образом и не понимаете необходимости что-либо менять, вы показываете, что не готовы развиваться и реагировать в пользу компании.
Что лучше сказать: «Это хорошая идея. Как это сделать?», «Другой подход. Могли бы мы обсудить его преимущества и недостатки?».
6. «Это невозможно, я ничего не могу с этим поделать»
Если вы делаете ошибку и говорите, что ничего не можете с этим поделать, вы демонстрируете свое пассивное или даже отрицательное отношение к проблеме. Вместо этого подумайте о том, чтобы предложить решения или объяснить, почему это невозможно решить.
Что лучше сказать: «Предлагаю обсудить, что можно сделать в этих обстоятельствах», «Вот что я мог бы сделать ...»
7. «Я могу ошибаться, но ...» / «Возможно, это не лучшая идея, но ...»
Говоря это, вы смотрите , что вы, сами не уверены в своей идее, снижая важность и ценность вашего сообщения. Скорее всего, ваш начальник услышит только, что ваша идея глупа или что вы ошиблись.
Что лучше сказать: представьте свою идею, начиная с «я думаю», «я уверен», «рекомендую».
8. «Вы ошибаетесь»
Лучше не говорить своему начальнику, что он неправ, особенно в присутствии других сотрудников, даже если он действительно ошибается. Произнося такую фразу, вы принижаете его авторитет. Прямая критика может иметь для вас негативные последствия: например, вас больше не будут приглашать к участию в переговорах или ваши предложения не будут приняты во внимание. Если ошибка вашего руководителя не важна, лучше не обращать на нее внимания, в противном случае желательно обратить внимание на то, что вы говорите, и выбрать правильный тон.
Что лучше сказать: «Возможно, я неправильно понял, но ...», «Проблема в том, что у меня нет той же информации. Позвольте мне проверить это и вернуться к вам».
9. «Я сделал, что мог»
Это предложение звучит как оправдание, даже если вы действительно сделали все возможное, чтобы спасти положение. Если вы допустили профессиональную ошибку, сначала попробуйте ее исправить, предложите возможные решения, а если действительно невозможно что-то сделать, скажите, что в следующий раз вы все сделаете правильно.
Что лучше сказать: «Предлагаю обсудить, что можно сделать в этой ситуации», «Буду рад попробовать еще раз», «Уверяю вас, что в следующий раз я все сделаю правильно».
10. «... или я уйду в отставку»
Ультиматум - очень плохая идея практически в любой ситуации. Фраза «Если ты этого не сделаешь, я уйду» звучит как угроза, и делать подобные заявления непрофессионально. Скорее всего, услышав это, ваш начальник сразу же начнет искать вам замену, увидев в вас ненадежного сотрудника, прибегающего к шантажу. Если вы решите сказать эту фразу своему боссу, будьте уверены.
Что лучше сказать: ничего.
А вы, говорили ли вы когда-нибудь такие предложения своему боссу? Какие были последствия? Не стесняйтесь делиться с нами своей историей в комментариях.