Именно такой вопрос, одним из первых, я задавала на собеседовании ищущим работу и смотрела на их реакцию.
Если у человека с алкоголем проблем нет, он просто рассмеется. А вот если есть, то, как правило, люди оскорбляются. "У кого что болит" как говорится.
В 2000 годах у нас было шесть торговых точек. Пять из них на улице в палатках. Представляете сколько продавцов через нас прошло?
Суровые условия работы не многие выдерживали, все старались в ТЦ устроиться, они тогда только у нас начали открываться.
Все это способствовало тому, что некоторые соискатели злоупотребляли спиртным либо пили запоями. При чем многие из них были очень милые, трудолюбивые люди, честные и ..... отличные продавцы.
Понять эту закономерность я никак не могла. Возьмешь продавца на работу: прекрасный человек, аккуратный, честный, порядочный, учет товара великолепно ведет.... но не продает от слова совсем((( хоть плачь. Ему бы куда-нибудь кладовщиком на склад - цены бы ни было, а продавцом.... слишком многими способностями нужно обладать: коммуникабельность, знание психологии, правильная речь и даже актерское мастерство только плюсом будет.
Ну про хорошо выглядеть, быть опрятной и нарядной, разбираться в модных тенденциях, даже и говорить не приходится.
Продавец должен своим внешним видом вызывать доверие у покупателя.
Хочу сегодня рассказать о двух "злоупотребляющих", их было гораздо больше, но эти наиболее врезались в память.
Обычно как только мы узнавали про этот недуг, как правило, когда человек уже не выходил на работу, то сразу расставались с ним. Но бывали и исключения.
Взяли мы на работу одну тетушку, употребление алкоголя она отрицала, но во внешности еле уловимые признаки зависимости просматривались, хоть дама была приятная и ухоженная.
В один непрекрасный день, она позвонила мне в 5 30 утра и попросила "выходной на сегодня", "картошку копать нужно". Я ей сказала, что подменить некому, напомнила, что об отгулах нужно предупреждать заранее, а не постфактум, и сообщила что могу только на завтра ее отпустить.
Короче, надавила, ох, лучше бы я этого не делала... в 10 30 мне позвонил грузчик, и сообщил, что не знает, что ему делать, т.к. продавец в невминяемом состоянии сидит верхом на сумках, которые он привез, "не вяжет лыка от слова совсем". А самое плохое, что "она напрудила прям в сумки с товаром и заснула на них". "Приходите скорее, а то за вашим товаром никто не смотрит".
С дамой мы распрощались, а я дня два стирала, сушила и гладила товар. Т.к. в полиции мне сказали, что конечно я могу в гражданском порядке подать на нее в суд, но на практике, взыскать что-либо с пьющих людей сложно.
Вторая женщина была бывшей учительницей начальных классов. Продавец просто от Бога. Но пила запоями.
Мы три раза ее увольняли и три раза брали на работу обратно. Т.е. где то три недели она ходила на работу, потом три дня запой и опять она как огурец на три недели. Доходило до того, что каждый день, просыпаясь, рано утром я бежала к телефону и звонила ей:
"Лена, доброе утро! Ты на работу идешь?"
"Конечно, конечно".
Если Лена не брала трубку, значит ушла в запой.
Когда мы ее увольняли она тут же устраивалась на работу к другому ИП, можно сказать нашему конкуренту, но через какое-то время запивала, те ее увольняли, она возвращалась к нам, клялась, божилась, что больше "ни-ни".
Мы ее обратно принимали, т.к. по сравнению с ней остальные продавцы просто меркли на ее фоне, с ней не мог сравниться никто. Прям виртуоз какой-то была. Богиня торговли!)))
Кстати, те ИП тоже ее заново принимали пару раз, когда уже мы ее увольняли.
Так она у нас как "переходящее красное знамя" туду-сюда ходила. Очень комично со стороны смотрелось.
У нее была дочка-подросток, которая очень за маму переживала, мужа не было. По-человечески их было жалко. Женщина сама по себе была очень хорошая и добрая.
Потом я плюнула, сжала зубы и уволила в последний раз когда случился очередной запой, дав самой себе слово, что больше никогда ее не приму обратно.
Через какое-то время, когда все устаканилось, я поймала себя на мысли как же хорошо, что мы с ней наконец-то распрощались. И не нужны мне ее сверхвыручки. Какой это кайф просто просыпаться утром и знать, что тебе не нужно никому звонить и переживать по поводу, выйдет она или не выйдет на работу сегодня.
Я, по сути, из-за собственной жадности, жила в сильнейшем нервном напряжении, а потом освободилась от этого.
Про торговлю: в маленьком магазине у нас нули с 6 августа, 7 дней! Даже я сама не могу ничего исправить!(((
Покупателей нет.
В другом магазине потихоньку торгуем....через день.
Как торговля у Вас? Страдали от пьющих сотрудников?