Кто платит, тот и заказывает музыку – так была построена индустрия услуг изначально. Пару лет назад все перевернулось. Теперь от заказчика требуется четкое техническое задание, количество правок согласовывается, а ненужные прихоти клиента отклоняются.
Почему все пришло к этому? Профессионал (исполнитель, называйте как хотите) несет полную ответственность за результат. Из- за этого на ранних этапах сотрудничества мы сталкиваемся с огромным количеством отказов со стороны подрядчика. Обычно с самого начала понятно, чего хочет клиент. Но то, чего он хочет ≠ позитивный исход. И тут два варианта: либо мы ищем как объединить пожелания заказчика с (в нашем случае) эффективным продвижением, либо не беремся за проект. Слив бюджета и плохой кейс в портфолио не принесет пользу ни одной из сторон.
Обращаясь к специалисту, вы должны понимать, что от вас требуется играть по правилам сферы, за помощью в которой вы обратились. Нельзя просить водопроводчика ставить пластиковые трубы там, где давление способны выдержать только металлические. Нужен результат – доверьтесь, хочется потратить деньги – сходите на шоппинг.
Каждый профессионал ценит свои навыки и время, поэтому не реагируйте остро на “дополнительные правки – платно” или “нет, мы не будем этого делать”. Лучше – первыми предложите согласование каждого этапа сотрудничества и держите контроль над ситуацией без ущерба для показателей. Чем точнее вы изложите то, что хотите получить – тем лучше будет результат.
Ни один уважающий себя и свой труд работник не будет исполнять каждую прихоть клиента. Обратиться за услугой – доверить работу специалисту. Вы с ним не друзья, вы оба нацелены на результат, а поэтому стоит принять, что придется искать компромиссы или слышать “нет” от человека, понимающего структуру и специфику области.
Услуги – это дорого, но это именно то, что выводит ваш бизнес, вашу жизнь на новый уровень. Говорите, доверяйте, слушайте, обсуждайте. Результат не заставит себя ждать.
Автор статьи Izvestniy Team
Сайт с нашими услугами Izvestniy-team.ru