Найти тему
Chris Fry

Ozon: не верь глазам своим

Открыла я вчера сайт Ozon - надо было кое-что купить. И вижу на карточке одного из товаров значок "1=2".

Пример:

Уже знакома с таким предложением: кладешь в корзину два акционных товара, и стоимость более дешевого вычитается (хотя на всякий случай пошла на страницу и почитала правила). ОК, нахожу на страницах товар с таким же значком, затем нажимаю на корзину. Что такое? Стоимость осталась прежней.

Оказывается, это две совершенно разные акции, которые, конечно же, совершенно случайно называются одинаково!

К тому же когда открываешь страницу акции, где вроде бы должны быть представлены товары, из которых можно выбрать, оказывается, что здесь почему-то одновременно представлены акции "Скидка по купону", "3=4", "Каталог скидок", "SALE SALE SALE" и так далее (см. сиреневые пометки над каждым товаром).

-2

И вижу такое не в первый раз. Более того, читала в отзывах: люди пишут, что также положили в корзину акционные товары, чтобы получить скидку, и лишь после получения заказа поняли, что скидки-то не было.

Кстати, вы видите на первом скриншоте возможность задать поиск среди артикулов, подпадающих под акцию (подсвечивается синим)? Увы. Попытка что-либо найти подобным образом снова выдает товары с пометкой "Скидка 350 рублей" и "Скидка по купону". То есть не то, что нужно. Знаете, что самое смешное? Поиск не выдает даже те артикулы, возле которых на самом деле стоит пометка "1=2".

Не теряющий надежды оптимистичный покупатель может снова открыть страницу с правилами акции и попытаться пройти по ссылке. Кстати, рекомендую внимательно эти правила почитать, хоть они и написаны мелким шрифтом. В верхнем абзаце написано: "в размере наименьшей стоимости одного из двух Акционных товаров". А в пункте 5 уже вот так: "одного из трех". Смотрите сами (скриншот можно увеличить):

-3

Да и по ссылке вам, к сожалению, пройти не получится. На экране появится следующее:

-4

В общем, во всем виновато либо, мягко говоря, не очень корректно работающее техническое обеспечение, либо...

Впрочем, у меня не было лишних двух-трех часов, чтобы начать отделять зерна от плевел. Поэтому я просто "положила товары на место" и пошла заказывать книгу в подарок. Но тут оказалось, что ее невозможно доставить! Причем не домой, а в обычный пункт самовывоза.

-5

Книга самая обычная - не какой-нибудь тяжелый фолиант, не дорогая букинистика.

Хорошо хоть, удалось заказать весы, потому что в прошлый раз нам привезли совсем не то, что надо. Надеюсь, хоть в этот раз ошибки не будет.

А я пошла оформлять возврат.

-6