В Интернете можно встретить множество жалоб на то, как работает скорая помощь. И едут долго, и общаются медики недостаточно вежливо, и от бахил отказываются. Конечно, каждый гражданин должен уметь дать отпор недобросовестной службе по оказанию экстренной медицинской помощи. Как сделать это правильно?
1. Что говорить диспетчеру?
Плохой совет: Диспетчер будет задавать вам кучу ненужных вопросов. К чему ему возраст и пол больного? Для чего он интересуется имеющимися у него симптомами? Важно понимать, что диспетчера весь день сидят в тесном кабинете и им решительно нечем заняться. Они просто тянут время, чтобы пообщаться с вами. А значит, не надо давать лишней информации. Достаточно сообщить адрес и сказать, что человеку плохо. Понимаете, плохо!
Правильно: сообщите адрес, проблему, симптомы, пол и возраст больного, ваш контактный телефон.
2. Документы и выписки
Плохой совет: Если человек, которому требуется помощь, уже проходил лечение в стационаре, причем неоднократно, не стоит показывать приехавшим медикам документы. Выписки, ленты ЭКГ, рецепты… Настоящий врач или фельдшер скорой помощи должен уметь понять, что с больным, без этой макулатуры! Если он с этой задачей не справился, то грош ему цена.
Правильно: подготовьте паспорт, полис и медицинскую документацию, если она есть.
3. Вызывайте скорую по любому поводу
Плохой совет: не пренебрегайте возможностью вызвать скорую на всякий случай, даже если вы уже успели вызывать участкового терапевта к пациенту, у которого третий день держится температура 37,2. Мало ли что? Вдруг скорая приедет быстрее? Да и второе мнение о состоянии пациента никому не помешает.
Правильно: скорая вызывается при очень высокой температуре, которая не сбивается, обострении заболеваний, клинической смерти, серьезных травмах. В остальных случаях поликлиника и травма.
4. Опасность для врачей
Плохой совет: Если человек, которому нужна помощь, немного перебрал, ведет себя буйно или закрылся в своей комнате, вооружившись топором, не говорите об этом диспетчеру. На скорой работают опытные люди, которые и не такое видали. Они наверняка справятся с ситуацией. Как? Не ваши проблемы!
Правильно: врачи не работают в опасной обстановке. Вызывайте полицию.
5. Не встречайте скорую!
Плохой совет: Не выходите встречать машину скорой помощи, если живете в районе, где нумерация домов производилась хаотически и без какой-либо логики. Врачи сами вас найдут. А если они не справились с этой простой задачей, то как доверять им самое дорогое, что есть у человека — его здоровье?
Правильно: организуйте по возможности встречу скорой. Особенно, если у вас двор, в котором можно заблудиться
6. Требуйте с правки и рецепты!
Плохой совет: закончилось лекарство, а времени на поход в поликлинику нет? Вызовите скорую и соврите, что вам стало плохо, а давление поднялось до таких цифр, что никакой тонометр их зафиксировать просто не способен. Когда приедет врач или фельдшер, требуйте рецепт. В случае отказа не забудьте написать жалобу.
Инсульт. Пять вещей, которые нельзя делать пока вы ждете скорую
Правильно: скорая не выписывает больничные, справки и рецепты. У них даже бланков таких нет.
7. Не благодарите - все свободны!
Плохой совет: Никогда не благодарите приехавших на вызов медиков. Они получают удовольствие от своей работы и без вашей благодарности.
Правильно: скажите спасибо - это просто приятно)))
Интересно: 10 предметов, которые должны быть в аптечке первой помощи