Все начинается с регистрации клиента в приложении. Он заполняет регистрационную форму, указывает характеристики своего объекта (адрес, метраж, количество комнат), вписывает паспортные данные и прикрепляет фото/скан паспорта. Это нужно для заключения договора и открытия номинального счёта (эскроу-счёт) в банке “Точка”. Параллельно мы регистрируем клиенту цифровую подпись в сервисе Sign.me, чтобы дистанционно подписывать документы.
Что даёт оплата через номинальный счёт?
Дополнительную гарантию, что клиент получит тот результат, который ожидает. Клиент пополняет номинальный счёт, в этот момент мы начинаем выполнять работы. Когда всё готово, мы через приложение отправляем результат на приёмку: прикладываем фото и заполненный чек-лист. Если клиент доволен, он принимает работу, и тогда деньги списываются с номинального счёта в нашу пользу. Если что-то не устраивает, клиент может отклонить приёмку и описать недочёты, которые мы исправим. Деньги остаются на счету, пока работы не будут приняты через приложение.
С оплатой разобрались, но что ещё есть в приложении?
Отслеживание сроков. Исходя из проекта, наша система создаёт план-график выполнения каждого этапа работ. Это позволяет нам точно знать, как скоро мы завершим ремонт, к какому дню нужны материалы, когда выводить следующих специалистов на объект. Весь график клиент видит в приложении.
Как приложение помогает в контроле работы?
Выходя на объект, прораб назначает на каждую группу работ исполнителя — узкопрофильного мастера. Когда он приступает к выполнению задачи, прораб начинает планировать исполнителей на остальные группы работ. Как только задача выполнена, прораб принимает работу мастера на объекте. После этого прораб должен сдать эту работу технадзору. Технадзор всё проверяет по установленному чек-листу, и только после того, как технадзор принял работу, статус этапа в приложении меняется на “готово”: клиент принимает результат после проверки тремя специалистами.
Благодаря оцифрованному подходу, профессиональным узкопрофильным специалистам и большой экспертизе мы находим системные недоработки в ремонте и быстро их исправляем.
С помощью приложения мы всегда знаем сроки ремонта, трижды контролируем каждый этап и проводим расчёт только по факту приёмки работы.
Ваш ПИК-Ремонт 😊Свяжитесь с нами
тел. 8 (499) 322-27-35
сайт: https://pik-remont.ru/
Instagram: https://www.instagram.com/pik__remont/