Руководитель принимает решения. Это всем известная истина.
Но почему-то мало кто задумывается, что, если появляется право принимать решения, то автоматически должны появляться обязанности по их принятию и ответственность за них.
Когда мне кто-то говорит, что их руководитель отвечает за большой объем работы, у меня всегда вопрос: а чем он отвечает? У многих руководителей просто физически не хватит личных активов для того, чтобы покрыть убытки компании в случае принятия неправильного решения.
Ответственность задать не так уж и сложно. Проблема в том, что мы бежим от нее, как от огня.
Те, кто слабее, говорят напрямую: я не буду принимать это решение. А те, кто посильнее, ведут себя по-другому: я стану что-то решать, но вы мне посоветуйте, что именно делать.
К чему это приводит в системе организационных отношений?
К примеру, руководитель принимает решение, вывозить рабочую бригаду в плохих погодных условиях или нет, применить эту методику расчета или другую. Он был назначен для того, чтобы заниматься этими вопросами. Но что он делает? Идет к вышестоящему руководству за советом. Причем вместо того, чтобы ответить такому руководителю «принимай решение», руководство начинает изучать вопрос и говорить, что лучше делать.
В результате, происходит провал, а руководитель говорит, что не виноват, ему все одобрили сверху.
Существует важнейший принцип выдачи управленческих должностей - если есть право принимать решения, то должна возникнуть и обязанность это делать.
Поэтому совет тем, кто управляет управлением: держитесь. Вы назначили человека на определенную должность, и как только его обучение закончилось, требуйте от него именно принятия решений.
Полномочия и ответственность должны идти вместе, иначе компания превратится в одного предпринимателя, парочку вменяемых директоров и большую массу планктона, которая постоянно бегает наверх за указаниями, что делать.