Случился этот эпизод когда я работал в крупной Западной компании. В зоне моей ответственности была и Калининградская область, куда я с большим усердием и завидным постоянством совершал ежемесячные визиты. Во время одного из них, параллельно подлетели дорогие гости из Московского офиса. Надо отметить что любили они это дело, взять да дунуть сюда с "дружественным" визитом, это же всё таки бывшая Восточная Пруссия со своим ароматом и колоритом и действительно там есть что просмотреть и где отдохнуть, а не какая нибудь абстрактная Тамбовская область. Так вот, как водится, проводим мы совместные полевые визиты по розничным точкам с разборками чего там такого происходит по нашей продукции в плане всякого там ассортимента и прочего мерчендайзинга. И дают гости нам всяческие, важные указания и советы как нам улучшить работу нашу и слушаем мы их со вниманием великим, а иначе нельзя, уж поверьте никак нельзя. Вот заходим однажды в один маленький магазин, как сейчас помню в городе Светлом. Представленность и выкладка в полнейшем порядке. Разумеется, мы не зря сюда заехали, я бы сказал не случайно, совсем не случайно. Все вроде довольны, всё здорово и красиво. Так вот ведь, не смотрится нашим гостям на эту картину маслом спокойно, один из них возьми да и спроси у продавщицы, довольно симпатичной девушки : "Скажите пожалуйста, а как продается вот эта наша продукция?" И вот её ответ был прямо скажем для всех присутствующих, несколько неожиданным : "Да и не знаю как продается. При мне что то не разу не покупали» … Очень деликатной оказалась девушка. Вместе того что бы в лоб так зарядить :
" Ни черта не продается ваше барахло. Втюхиваете нам всяческую ерунду. А оно потом в просрок уходит. Ходют тут ещё, спрашивают"... Что на самом деле было бы правдой. Наши специально обученные менеджеры, профессионально втираясь в доверие к персоналу торговых точек, продавали им в том числе не самый ходовый на тот момент товар. Но это была лишь часть правды. Так как большая часть нашей продукции уходила с полок очень хорошо, это были мировые брэнды. Да и новые товары раскручивались и набирали обороты довольно резво. Но это уже совсем другая история... А Вам часто приходилось встречать столь тактичных представительниц розничной торговли?