Что меня больше всего удивляет в маленьких городках? В провинциальных городах? Расскажу.
Воскресенье. Лотошино. Нужно сделать ключ. Обычный ключ от навесного замка. Закрыто. Все и везде. Воскресенье - выходной. А в будни очень замечательные часы работы с 10 до 17. Вот как обычному, работающему человеку, не пенсионеру, сделать ключ? А полгорода - так вообще в Москву ездят на работу, и добираются до родных пенатов к программе "Время" в лучшем случае. Вот что это за клиент-ориентированность? Почему так?
Второй пример. Клин. Поздний вечер. Мойка. Никого народу. Накрапывает дождик. Заезжаю, договариваюсь с работниками что мыть, а что не мыть, беру сумку, выхожу из бокса и иду к двери клиентской комнаты. В дверях комнаты стоит бабища:
- А вы куда?..Я только что полы вымыла. На улице подождите.
- Но дождик же..
- У нас и зимой на улице стоят, ничего. А сейчас тепло.
И не пустила.
Вернулась в бокс, забрала машину, и, выезжая, сказала тетке:
- Ну, удачного вам бизнеса!
- Ничего. Мы без ваших денег не обеднеем - и расхохоталась.
Вот что это? Как? я не понимаю...
