Родительские чаты родили множество шуток и мемов, свели с ума и довели до белого каления множество людей. Но они же и помогают, верно?
Инструмент, призванный организовать школьную жизнь, часто вносит сумбур и служит источником сплетен и негатива.
Сегодня мы пообщались с преподавателем нашей школы Еленой Тетяйкиной. Она рассказала о своём опыте взаимодействия с родителями онлайн; о том, как правильно вести себя в чате, если вы родитель: и о том, как не запутаться и не сойти в этих чатах с ума.
Поехали!
Учитель заводит чат для родителей ещё перед началом обучения. Цель его: оперативная передача информации родителям и получение от них обратной связи.
Во-первых, мы живём в мире, где практически любую информацию можно получить быстро. Но делать это до сих пор умеют далеко не все родители. Поэтому быстрее передавать её им напрямую, всем сразу, через чат.
Во-вторых, многие даже чат не читают — или читают немнимательно, не до конца, через строчку. Возникает непонимание, родители начинают переживать, нагнетать панику, звонить учителям на личный телефон.
В-третьих, родители часто путают чаты: создают дополнительные чаты без педагогов, например, для сбора денег на подарки, для обсуждения действий учителя и т.д. Поэтому иногда становишься свидетелем переписки, которая началась в другом чате. Бывает весело, иногда — наоборот...
В-четвёртых, — и это больше всего раздражает адекватных людей и преподавателей, — в чатах часто происходят переписки не по теме. Бесконечные звуки уведомлений сводят с ума других участников чата, люди не понимают, что нужно писать одно большое сообщение, а не сотню маленьких, по одному слову.
Бывает, родители начинают ругаться между собой — это тоже приводит к хаосу...
Поздравления — это отдельная история... Когда кто-то один напишет поздравление, то все отальные считают себя обязанными тоже написать хоть что-то — и чат наполняется одинаковыми сообщениями на протяжении всего дня.
Если нужно спросить у родителей что-то определённое, тогда я кидаю в чат опрос — это очень удобно и продуктивно.
Я считаю, что голосовые сообщения — часто удобнее и привычнее, чем текст. Но нужно понимать, что это подходит не всем: у кого-то "голосовые" вызывают настоящее отторжение, и даже десятисекундное сообщение человек заставит себя прослушать только спустя 12 часов. Ведь у каждого человека свои особенности в плане памяти: кто-то визуал, а кто-то лучше запоминает на слух.
Когда люди записывают голосовые, часто они не думают о том, как оно будет звучать. Бесконечные паузы и "э-э-э, ну-у-у..." — это некрасиво, не надо так. Если вы не уверены, что с первого дубля сможете записать связное и информативное сообщение — лучше напишите его текстом.
Совет учителям и родителям
Когда вы заводите этот чат, постарайтесь сразу поставить личные границы: когда вам можно писать, по каким темам вам лучше не писать - и так далее. Объясните это родителям сразу. Да, учитель сегодня может работать 24 на 7, но нужно уметь отключаться от работы и отдыхать — только так можно сохранять продуктивность.
Учителя — тоже люди. У них тоже есть личная жизнь, хобби и семья. Если вы думаете, что кроме вас никто не решится написать учителю свой вопрос в личные сообщения в 22:30 — подумайте ещё раз :)
✔ Выключите уведомления чатов и выделите определенное время на просмотр и чтение новых сообщений. Не стоит заходить туда каждый час, лучше однажды в день потратить на это 15 минут.
Мораль
Общайтесь в чатах так, как хотите, чтобы общались с вами.
Попробуйте общаться в чате по правилам рабочей переписки — вы сразу увидите, что можно просто поставить вопрос, выделить ответственного и запросить поддержку.
В нашей онлайн-школе система поддержки выстроена с учётом всего написанного выше.
Помимо преподавателей, у каждого ученика есть персональный куратор: он ответит на все организационные вопросы максимально быстро.
Есть и наставники по предметам. Их задача — помогать ученикам с предметами, отвечать на вопросы вне уроков.
Дорогой читатель!
Мы ценим в вас желание дать детям самое лучшее: подписывайтесь, и мы будем давать вам только полезную и актуальную информацию про школьное образование в нашей стране и за рубежом!
Содержание и навигация по нашему каналу — в этой статье!
Вам может быть интересно:
Учителей и чиновников принудительно переведут на российские мессенджеры, почту и видеосвязь
Если у вас есть какие-либо вопросы про онлайн-обучение, вы можете связаться с нами и задать их любым способом, или заполните форму ниже, и мы свяжемся с вами сами:
#школа синергия. лайфхаки и советы
#школа синергия. говорим про онлайн