Как-то уже давно, когда моя бабушка была еще жива, я подарила ей сотовый телефон. Первый раз купила не для себя что-то действительно полезное и недешевое (особенно для меня, в тот момент бедной студентки)! Был этот телефон черный с большими кнопками. Цифры, кстати, на них тоже были большие, что меня и подкупило. Думаю, сделаю любимой бабушке приятно, подарю ей такой телефон, при наборе номера на котором не придется щурится.
Ведь, как известно, с возрастом, да и не только с возрастом, зрение только портится и никогда не восстанавливается. Тут моя бабушка не является исключением.
Еще сзади на этом телефоне была большая кнопка SOS, на которую можно установить любой номер. Делаешь в настройках свой номер или номер мамы, и бабушка в любой момент, особенно когда плохо, может тебе позвонить, нажав всего на одну кнопку.
Мне кажется, для стариков это весьма актуально. Представляете такую ситуацию: Бабушке стало плохо и вместо того, чтобы искать номер родственников или скорой, она просто жмет на большую кнопку, ей отвечает дочь или сын, она просто просит: "Мне плохо, вызови врача". Это бы сэкономило много времени на поиски нужного номера телефона, из-за чего все могло бы закончится летальным исходом.
Купила я ей этот телефон в магазине DNS. Отдала за него 1000 или 2000 рублей, не помню уже. Но не суть. Подарила бабушке. Она, конечно же, была очень рада.
Через некоторое время мне позвонила бабушка с жалобой на этот телефон. Он перестал заряжаться. Я, конечно же, приехала к любимой бабушке, забрала телефон и хотела его сдать по гарантии в ремонт. Но не тут-то было...
В самом магазине мне сказали, что телефон нужно вести в сервисный центр. Сами они это делать отказались, дали адрес и отправили восвояси. А сам центр находился, конечно же, не на соседней улице. Пришлось туда ехать.
По прибытии в сервисный центр у меня забрали телефон, выдали документы, что забрали. Как в других компаниях сотовых операторов, на замену, конечно же, ничего не выдали. Просто сказали прийти через месяц.
Через месяц возвращаюсь я в этот сервисный центр, а мне выдают заключение и там написано: "Да, телефон не заряжается". О, Бинго!!! И это Вам потребовался месяц, чтобы мне об этом сообщить! Я вроде сама Вам об этом сказала! Что же Вы там такое с моим телефоном делали, чтобы мне выдать то, о чем я и так без Вас знаю!?
После чего меня отправили с этим заключением обратно в магазин. Приезжаю я в магазин... И что Вы думаете? Они мне деньги за телефон вернули? Ничего подобного! Предложили заменить на подобный. А так как цены к этому моменту подросли, мне пришлось еще доплачивать.
Вот так я сдавала телефон в ремонт.
А у Вас был какой-то опыт общения с сервисными службами? Пишите в комментариях.
Понравилась статья? Подписывайтесь на мой канал , чтобы ничего не пропустить и видеть мои публикации чаще в своей ленте. Ну и ставьте лайки, мне будет приятно!