Опять облом. Клиент снова от меня отказался.

Я онлайн-репетитор. Уже лет 10. И то, что произошло вчера - это не трагедия. Все равно вернутся те, кто занимался в прошлом году. Придут люди по рекомендациям. Но в августе большинство репетиторов чувствуют себя неуютно. Недавно читала, как одна женщина писала, что у нее бывало 8 учеников в год, а бывало, и 2. Такое репетиторство, нестабильное, можно рассматривать только как прибавку к зарплате или пенсии. Я же хочу обеспечить себя полностью. Поэтому в августе присматриваю и ищу несколько учеников - на всякий случай, чтоб не было совсем пусто.

Просто то, что произошло вчера - это день сурка. Клиент меня выбрала на сайте Ваш репетитор. Сама. Я подтвердила - да, меня все устраивает. Поговорили с клиентом по телефону (хотя я предлагала бесплатно 25 минут показать, как проходит урок, чтобы ребенок на меня посмотрел, прочувствовал - комфортно ему со мной заниматься, или нет). Но нет, просто поговорили по телефону. Узнала, что в прошлом году уже девочка занималась дистанционно, и уроки проходили, так, как на фото выше. "Говорящая голова" на сленге онлайн-репетиторов. Так проводят уроки случайные люди, которые не умеют работать дистанционно, не хотят учиться это делать, и не хотят вкладывать ни копейки со своей деятельности. Я же проплачиваю две онлайн доски - Idroo и Sboard, чтобы мне и ученикам было комфортно работать. Экран компьютера ребенка во время занятия выглядит примерно так:

Во время работы мы с учеником можем писать на доске. Легко вставляется любая картинка из учебника или специализированного сайта с заданиями, типа Решу ЕГЭ. Доска бесконечное, на ней можно писать несколько месяцев, и ребенок в любое время может вернуться, и посмотреть, что и как делается. А я - ткнуть пальцем, что тот номер, который он не решил во время контрольной, мы решали и не раз. Ну и сбоку еще можно увидеть меня - некоторым ученикам важно меня не только слышать, но и видеть.

Так что же с клиентом? Мило пообщались, обо всем договорились, а через 20 минут прилетает сообщение. Вы нам, дескать, очень понравились, но репетитора хотим из Москвы.

А я живу в Беларуси.

Стараюсь реагировать спокойно. У меня такая история каждый год раз по десять. Разговариваем - а ничего, что я живу в Беларуси? Нет, нас устраивает. А через полчаса - нет, хотим репетитора из России.

Итог - полчаса потраченного времени, пока я реагировала на сайте плюс разговор по телефону. И сайт "ВАШ репетитор" понизил мой внутренний показатель безотказности клиентов на 2 пункта. И это уже серьезно, потому что если этот показатель продолжит понижаться, сайт перестанет со мной сотрудничать.

И после каждого такого разговора не хочется вообще откликаться людям, которые ищут репетитора. На дворе 2021 год, кругом интернет, а мы возьмем "Говорящую голову" из Москвы дороже в 1.5-2 раза, но откажем квалифицированному преподавателю из Беларуси, для которого русский язык - родной.