Бывает такое, что вроде людей в клане много, а никто друг с другом не играет, уровень игроков не растет и потихоньку люди уходят с сервера. Каждая ситуация уникальна, но я расскажу, эту проблему решали в нашем сообществе.
Мы все сделали неправильно
Для начала отмечу, что это ретроспективный взгляд. Сейчас понимаю, что можно было сделать иначе и оставить в клане куда больше игроков, однако это тоже опыт, который можно использовать для не повторения ошибок.
Имейте четкую цель
Цель вашего клана:
- Общение по интересам
- Участие в турнирах
- Рост уровня игроков
- Повышение вашего ЧСВ
Звучит банально, но вам действительно нужно поставить цель и идти к ней. Если ваша цель - просто приятное сообщество, то нет смысла поднимать игровой актив, достаточно лишь общения на сервере.
Если вы хотите создать сплоченный игровой коллектив, то имеет смысл придумывать способы поднятия уровня новичков. А если вы собрались с друзьями и создали клан, а потом открылись для остальных просто так, то очевидно, что вам не нужна активная реклама и лучше сосредоточиться на индивидуальном подходе в случае желания как-то поднять актив.
Знайте, что удержит людей
Есть разные методы удержать людей.
Общение и знакомства - один из самых сильных. Если новички могут вливаться в общение с вашими старыми сокланами, то с большой вероятностью они задержатся. Это связывает очень прочно людей и нужно всего лишь помогать людям организовываться. Лично мы старались устраивать еженедельные игры в формате все против всех, 2 на 2 или другие фановые режимы. Те, где можно общаться в войсе. Это помогло приобщить некоторых игроков к сообществу
Регулярные турниры с призовыми. Если есть финансы - то стоит задуматься о спонсировании турнира. Это помогает удерживаться достаточно опытных и сильных игроков. Дело в том, что мысль о том, что хобби может приносить какой-никакой, но доход - очень приятна. Поэтому они будут стараться держаться этой возможности. Опять же, главное, чтобы они реально имели шансы на победу. Также не рекомендую большие призы одному человеку. Эффективнее выдать 100р пяти людям, чем 500р одному.
Отзывчивая администрация. Лично я вижу этот пункт в каждом втором описании дискорд сервера, но что это должно означать? Это и посвящение каждого новичка в тонкости, это представление новичка другим людям, чтобы ему было комфортнее, это и вовлечение его в активности. Помимо этого нужно регулярно собирать мнения людей по разным поводам и отвечать на вопросы. У нас даже был 1 позиция админа, которая ежемесячно избиралась сокланами. Это создает уверенность в том, что клан активно развивается и над ним работают.
Система прогресса. Невероятно тяжелая и открытая для креатива часть. Всем хочется чувствовать, что они прогрессируют, но некоторым недостаточно цифр в игре и им бы хотелось видеть аналогичное и на дискорд сервере. Сразу оговорюсь, награда уровнями за общение - плохая идея. Это не приводит к по-настоящему интересному разговору, а лишь поощряет спам. Наш клан пока еще держался за старую систему игр на очки, которая не работала должным образом, что послужило причиной ухода множества потенциальных игроков. Про новую расскажу потом отдельно. Но если вам удастся создать систему медалей, привилегий в турнирах или приоритетности в кланварах, то это позволит удерживать больше игроков и придаст интерес вне самой игры.
Реклама
Итак, краеугольный камень активности. Чем больше человек, тем проще организовывать движ. Но людей нужно привлечь и для этого есть несколько каналов:
Сарафанное радио. По факту, большинство наших сокланов сейчас - друзья друзей. Таким образом получается самая эффективная реклама, потому что рекомендация знакомого в таком вопросе не перевешивается ничем. Можно поощрять игроков чем-то за приглашение новых людей. Но по большей части от вас этот фактор не зависит, вы в силах лишь создать общество, которое не стыдно советовать друзьям
Реклама в чате игры. Достаточно распространенный способ рекламы. Если честно, мы таким не пользовались, казалось несолидным и самих нас такое не привлекало. Но есть множество кланов, которые так набрали себе значительную часть людей. Могу посоветовать только не частить с рекламой, чтобы не стать мемом в сообществе, а также проверять всех откликнувшихся с особой тщательностью. Бесплатность - очевидное преимущество такой рекламы
Реклама в сообществах. Объявления в группах по игре могут дать фантастический эффект. За счет рекламы мы удвоили число участников в клане. Но многих не смогли сохранить, что печалит. Другой вопрос, что это позволило нам вдохнуть жизнь на некоторый промежуток в клан и провести ивенты, узнавая новичков и понимая, кто есть кто. Я очень рекомендую этот вариант, но при условиях: Вы точно знаете, чем будете удерживать игроков и реклама графическая, а не просто текст. Текст в качестве рекламы - это плохой тон, а вот картинка с тезисами - это кое что поинтереснее.
Индивидуальная обработка. Также очень эффективный инструмент привлечения людей. Сыграл ты игру с адекватным человеком - можно сразу начать общение и завлечь к себе. Множество людей соглашаются и таким образом с системным подходом можно за полтора дня набрать 80 человек и больше. Тем не менее, не стоит злоупотреблять этой практикой, так как сообщество предпочитает преемственность "культуры". То есть "переваривать" единицы людей проще, посвящая их в локальные мемы и общее устройство, чем разом 10 человек.
Итоги
Имейте четкую цель - для чего именно нужно сообщество
Заранее создайте систему, которая будет удерживать именно тех, кого вы хотите видеть в сообществе
Создайте план ивентов. Нужно настроить систему, чтобы по крайней мере раз в 2 недели был крупный ивент
Начинайте проводить рекламу по всем каналам, которые доступны, кроме одного крупного. Но с умом, можно создать плохую репутацию. Один канал оставьте, чтобы можно было набрать оттуда людей потом, когда удостоверитесь, что система работает, а реклама хорошая
В субботу опубликую пост о том, как стоит управлять кланом - диктатура против демократии