Добрый день подписчикам и читателям канала.
Нам зачастую на кого-либо жаловаться неудобно - "вдруг человека уволят, а у него семья, дети". Да и мама в детстве с бабушкой обычно учат: "молчи, будь умнее".
Поэтому и вопрос жалоб в данном случае не столько правовой, сколько этический.
Несмотря на то, что в хамстве и странном поведении людей ничего веселого нет, я все-таки нашла пример, который можно воспринимать неоднозначно и даже с юмором))) Ну зачем усложнять нашу и без того тяжелую жизнь негативом.
А вы прочитайте и скажите, пожаловались бы вы в такой ситуации или нет.
Ситуация.
Обеденное время в большом бизнес-центре в Москве. Где множество торговых точек, реализующих салатики и много вкусного.
Известная фирма Милти также арендует торговое место и в обед там обычно приходится постоять в очереди.
Продавцы работают сменами и очень часто меняются.
В один прекрасный день, заняв место в хвосте очереди, стало понятно, что обслуживание идет медленнее обычного.
Потому что покупатели буквально впадают в ступор от общения с продавцом.
Каждый покупатель получал от продавца свою "порцию внимания".
Девушке-покупателю: "Девушка, вы чего салат один берете? Не могли вы такие сиськи на одном салате вырастить! Я знаю! Были бы у меня ваши сиськи, я бы тут продавцом не работала!"
Молодому человеку: "Булку тоже бери! Тебя что, жена не кормит? Что значит не женат? Ну и правильно! Кто ж на такого тощего позарится - то! Это мать виновата - не откормила!"
Мужчине постарше: "Говорите громче или наклоняйтесь. Вы слишком длинный, чтобы я так мучилась! Вы наверное каши мало ели - совсем сил нет говорить. Все в рост ушло! Вот овсянку возьмите - точно поможет!"
Каждый следующий в очереди старался назвать блюдо побыстрее и карточку держал наготове. Может, если быстрее оплатишь и убежишь - меньше про себя услышишь.
Однако продавец не просто говорила. Она еще и ответа на свои вопросы ждала))) Что сильно замедляло обслуживание. Не каждый найдется, что и ответить-то.
Некоторые решили не выяснять "свои пороки" во внешности и воспитании, и ушли в другой магазин.
А я не выдержала, зашла на сайт Милти, набрала колл-центр и вежливо обрисовав ситуацию попросила пыл женщины-продавца охладить)))
Вечером я эту ситуацию обсудила с подругой, которая на тот момент тоже работала в Милти. И она сказала: "Ой, эта тетенька у нас всегда такая. И похлеще выдает. Причем, если на нее жалуются, она глаза вытаращит и менеджеру говорит АЧЁТАКОГО".
И ведь людям с таким воспитанием тоже надо работать и семью кормить.
И что в такой ситуации делать покупателям?
Вот что бы вы сделали?
