Приключилась со мной вчера пренеприятная ситуация. Заскочили мы с дочками в одну из близлежащих кондитерских и выбрали несколько красивых разноцветных (заманушка для детей) эклерчиков к чаю. Так как меня никак не покидают мечты о похудении, кушать я их не стала, а ребятня с удовольствием слопала вкусности.
Утром, попивая кофеек, решила я все же откусить кусочек от пирожного и просто позеленела от ужаса...крем был испорчен, а под слоем помадки, виднелось огромное черное пятно плесени…Вчера два таких эклера съели дети...но проведя их опрос на предмет самочувствия, немного успокоилась...видимо им досталась более свежая партия.
Но так я эту ситуацию не оставила!
Взяв с собой доказательство(как оказалось не зря, так как менеджер компании предположил, что я пудру от плесени отличить не могу)-направилась в кондитерскую.
Осмотрев все свежим взглядом и задав несколько вопросов продавцу, обнаружила:
-отсутствие сведений об организации (наименование, ИНН) в свободном доступе, более того продавец, менеджер и директор упорно отказывались мне эту информацию предоставить (Информирую вас, уважаемые читатели, о том, что сведения о юридическом лице вы можете абсолютно спокойно найти в просторах интернета);
-отсутствие на витрине информации о сроке годности кондитерских изделий (На мой запрос, мне были предоставлены, коробочки, в которых якобы поступал товар, но никакой гарантии, что этот самый эклер был ранее упакован именно в нее никто не дает);
-отсутствие какой-либо документов, подтверждающих безопасность и качество продуктов (По моему запросу мне ничего не предоставили, но обещали, что приедет директор и все подвезет).
Учитывая все вышеперечисленное мной, были приняты следующие решения:
- о направлении жалобы в Роспотребнадзор (в жалобе необходимо указать полную информацию о местонахождении магазина, ваши личные данные, суть претензии, приложить доказательства, при наличии, например фото, и ваши требования, например наказать виновных, устранить нарушения);
-печь плюшки самостоятельно и не покупать больше ничего в кондитерских (или задавать все вышеперечисленные вопросы до покупки😉);
-уже наконец начать худеть😃!
P.S. Денежные средства за некачественный товар мне вернули беспрекословно, при этом обращаю Ваше внимание, что отсутствие чека не является основанием в возврате средств (п.5 статьи Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей").
Здоровья Вам!
Берегите и уважайте себя!