- Владельцы ведущего оператора сотовой связи TELE2, тратят миллионы рублей на рекламу на телевидении, на билборды, размещенные вдоль дорог в больших и маленьких городах, на своих сотрудников, агитирующих подключаться на выгодные тарифы. В общем, вкладывают и вкладывают деньги в свой бизнес под названием TELE2.
Но, свои выгодные тарифы они с лихвой компенсируют за счет своих же абонентов!
TELE2 постоянно рассылает смс с предложениями платных услуг и подписок, и если абонент не подключает эти услуги и не подписывается сам, то TELE2 делает это за него, при этом никак не сообщая абоненту о подключении платных услуг и подписок. Абонент узнает об этом только тогда, когда списываются деньги, то есть по факту.
Такая история произошла со мной.
Я абонент TELE2 не первый год, у меня тариф "Мой онлайн", абонентская плата 300 рублей в месяц.
22 августа 2021 должно быть очередное списание абонентской платы, 19 августа я перевела деньги на свой счет, они мне сделали скидку и вместо 300р.надо было оплатить 270р.
С утра я перевела 270 р, расчитывая,что в ночь с 21 на 22 августа деньги спишут и до 22 сентября услуги сотовой связи будут оплачены.
Обратите внимание на время на чеке:
06:29:59, раннее утро.
А вечером того же дня 19 августа я сюрприз! Я получаю смс,
Захожу в личный кабинет смотрю, а там осталось 220 р.вместо 270! То есть 50 рублей с моего счета списали за услуги, которые я не подключала и которыми не пользовалась!
Кстати пишут 20 руб.за день, а списали почему то 50руб.за день?..
И еще: мне 55 лет, зачем мне подключать какие-то турниры? Я в этом ничего не понимаю, и времени у меня на игры нет!
Просто нет слов.
Звоню в абонентскую службу, а мне невозмутимо говорят, что якобы были подключены платные услуги и надо будет доплатить 50 рублей, а то их не хватает для списания за абонентскую плату и сгорят все остатки минут и Гб с прошлого месяца.
Я стала вомущаться и
после разговора мне прислали смс,
Но деньги НЕ ВЕРНУЛИ!
В итоге с учетом 50руб. которые надо доплатить моя абонентская плата составит 320 рублей!
И нет никакой гарантии, что мне снова не подключат платные услуги.
СПАСИБО ЗА СКИДКУ!
Хорошая работа, ребята!
Почему бы не делать свои тарифы дешевле,чем у всех, если таким образом вы возвращаете свои недополученные деньги?!
Но не кажется ли вам, что это мягко говоря незаконно?
Я являюсь абонентом TELE2 не один год.
И не в восторге от качества вашей связи, просто на вас подключены мои дети, поэтому и мне пришлось.
Но недавно они купили дом за городом , точнее в восьми километрах, и ваш хваленный TELE2 там не ловит, ни телефон ни интернет, НИЧЕГО! ПОЛНАЯ ТИШИНА!
Конечно, пока в доме идет ремонт, дети живут в городе и нам придется пользоваться TELE2, в целях экономии, но потом обязательно перейдем всей семьей к другому оператору, пусть дороже, но работающему везде,а не только в городе, ну и к ненарушающему права своих абонентов.
А я записалась на прием в отдел Защиты прав потребителей. Правда там очередь, ничего подожду.
О результатах напишу в следующей статье.
Если есть те, кто как и я пострадал от произвола TELE2 -
НЕ СПУСКАЙТЕ ЭТО НА ТОРМОЗАХ!
НЕ ПЛАТИТЕ ЗА ВОЗДУХ!
ЗАЩИЩАЙТЕ СВОИ ПРАВА!
PS: Не зря говорят: Скупой платит дважды.
Если вам понравилась статья пишите комментарии, ставьте лайки и подписывайтесь на мой канал.
Подписывайтесь на мой instsgram
@marinakovylova7