Доля отсроченного первого платежа за последние 5 лет составила 72%, показал агрегированный анализ более 1,1 млн заявок клиентов Райффайзенбанка за последние 6 лет.
На желание получить отсрочку платежа наибольшее влияние оказывают программы кредитования. Клиенты с предодобренным предложением чаще откладывают первую выплату, чем те, кто сам обратился за деньгами: 87% против 51% соответственно. Сумма кредита тоже имеет значение.
Клиенты, которые брали 90 000 рублей, воспользовались услугой «отложенный платёж» в 75% случаев, при этом для займа в 5 000 000 рублей эта доля составляла 89%. Пол, возраст, семейное положение заёмщика не влияют значительно на желание взять отсрочку первой выплаты
Тем не менее, за последние полтора года все эти различия намного менее заметны. С началом пандемии коронавируса 94% клиентов переносили первый платёж, причём это не зависело ни от программы кредитования, ни от величины займа.
«Мы понимаем, что первое время после получения кредита клиент сконцентрирован на своей цели и может быть ограничен в финансовых возможностях, так как чаще всего помимо заёмных денег вкладывает и свои средства в реализацию задуманного, он инвестирует в это и свое время — и ему может быть совсем не до платежа по кредиту. Мы предоставляем нашим клиентам возможность отложить первый платёж максимум на два месяца, поскольку хотим быть максимально полезными и удобными для них в решении финансовых задач», — рассказал Андрей Спиваков, управляющий директор по кредитным розничным продуктам Райффайзенбанка.