Дискорд - это безусловно самая удобная площадка для игрового сообщества. Голосовые чаты, общие чаты, канал для новостей - все в одном месте, что позволяет управлять кланом на очень тонком уровне. Однако создание удобного дискорд сервера стоит начинать с самого начала. Если с самого начала заложить неудобную структуру, то будет крайне тяжело отвыкать, если понадобится качественно новый уровень.
Сразу оговорюсь - названия здесь отражают смысл ролей и каналов. Вы вольны называть как угодно каналы.
Базовые каналы
общий-чат
Название говорит само за себя
голосовой-канал
По крайней мере 2 канала, чтобы можно было общаться в войсе. Добавляйте новые по мере необходимости.
чат-для-войса
Для тех, кто заходит в войс, но не имеет микрофона. Позволяет не сбивать отдельное обсуждение в общем чате.
приветственный-чат
Специально выделенный чат, в котором появляются системные уведомления о входе. Позволяет понимать кто зашел и вышел и не захламлять общий чат.
объявления
Админский канал для важных объявлений или новостей клана. Все должно быть на виду и не теряться.
правила
Канал, в котором все могут ознакомиться с правилами.
чат-админов
Очевидно не все планы должны быть известны широкой публике
Дополнительный функционал
мемы
Этот канал в любом случае будут просить. Пускай скидывают, это подстегнет обсуждение. Однако есть нюанс. Лично я не рекомендую разрешать обсуждение мемов в канале для мемов. Можно разрешить создавать ветку обсуждения или же просто обсуждать в общем чате. Это позволит без проблем проматывать все скинутые мемы, а также выделит канал мемы от других обсуждалок.
предложения
Важно слушать свою аудиторию и канал с предложениями по улучшению позволит собирать это в одном месте. А лайки и дизлайки под сообщениями помогут тут же оценить, что остальные думаю о предложении.
обучающий
Если вы - сообщество по игре, то имеет смысл собирать вопросы и советы в одном месте, дабы люди могли быть услышанными. Собирайте сюда гайды, ответы на FAQ, полезные записи игр.
запрос-роли
Вы, очевидно хотите выдать определенные роли вашим игрокам, чтобы получать первичную информацию. В этом канале в зависимости от прожатого эмодзи игрокам будет присвоена та или иная роль
Настройка ролей
Какие роли нужны вам на сервере?
Первая - очевидная "модератор" или "админ". Позволяет понять, к кому обращаться и пинговать при вопросах. Причем роль "Владелец клана" или что то подобное - не обязательная. Как правило у игроков нет вопросов, которые должен решить непосредственно глава. А если и есть, перенаправить вопрос может и админ.
Для участников клана рекомендую сделать разбивку по уровню. Но не ту, которая прямо совпадает с игровой, по типу: в игре алмаз - у нас алмаз. А более общую. Например: бронза, серебро, золото - новички; платина, алмаз - основа; Мастер - про. Это позволит не менять роли слишком часто, тем самым не перегружая админов. Лично мы в клане делали отдельную ранжировку в зависимости от актива. Чем активнее игрок - тем выше его уровень и приятнее цвет ника. Причем это не зависело от уровня игры.
Если вы все таки приглашаете на сервер сторонних людей, имеет смысл создать две отдельные роли "член клана" и "гость клана". Тогда при пингах для сокланов можно будет не отвлекать тех, кого это не касается. Также сразу позволит визуально отличать одних от других.
Роль "учитель" подойдет, если вы планируете обучать игроков в своем клане. Тогда они точно будут знать, к кому можно обращаться.
Наконец - делайте поощрительные роли. Например "победитель турнира", "герой клана", "мастер игры" - все это позволит наградить игроков за актив и увеличить лояльность.
Настройка ботов
Боты значительно облегчают работу с сообществом. Однако не стоит перебарщивать и приглашать слишком много ботов. Лучше ограничиться самым необходимым.
MEE6 - очень популярный бот, но я бы оставил только некоторые функции
- Приветствие - в отличии от Jupiter bot, он не только кидает приветственное сообщение, но и точно пишет, кто покинул сервер
- Выдача роли в зависимости от реакции. Отлично подойдет для канала "запрос-роли"
- Статистика - просто любопытная информация, может помочь анализировать свою деятельность. Главное оставить доступ только админам
Остальные функции не рекомендую использовать. Они по большей части или бесполезны или даже вредны, перенагружая общий чат ненужной информацией.
Carl bot - прекрасный бот, позволяет также выдавать роли по реакции, но есть и иные функции.
- Выдача роли в зависимости от кодового слова или эмодзи. Можно автоматизировать многое.
- Отложенные сообщения. Крайне полезная штука, когда вы точно не хотите пропустить объявление, но будете заняты в тот момент. По ним даже гайд оставлю: https://www.youtube.com/watch?v=q7GvDCiHygM&t=41s
- Автоматический ответ в зависимости от кодового слова, можно перенаправлять в иные чаты, например в "отчет". Правда придется покопаться в настройках
Есть и другие функции, но их уже советую изучать самостоятельно.
Есть еще JuniperBot, во многом дублирует предыдущих двух ботов в функционале, но имеет русский понятный интерфейс, а также позволяет подключать уведомления о новых видео на ютубе и твиче по вашему выбору.
Это 3 столпа всего дискорда и советую использовать их всех.
Они также позволяют автомодерировать сервер, баня, мьюча, выдавая предупреждения, цензуря мат и так далее. Лично мы не нашли это необходимым, поскольку способны сами со всем справиться, но для вас это может стать полезным.
Кастомизация сервера
Хочется сделать сервер непохожим на остальные, чтобы выделяться и быть аутентичным. Для этого можно предпринять следующие шаги.
- Поставить эмодзи в названия каналов. Много где это используется, позволяет лучше ориентироваться в каналах. Лично я против такого, но многим нравится.
- Нарисовать собственные эмодзи и загрузить их на сервер. Мы нарисовали самые частоиспользуемые эмодзи в нашей тематике, чтобы было красиво и под рукой.
- Сделать лого. Причем именно сделать, а не найти где-то. В крайнем случае - заказать. Что-то свое - привлекает, даже если не очень красиво. В дальнейшем можно прикреплять его на стримы, вк и так далее. Мы зашли настолько далеко, что имеем штатного художника, маскот и цветовой код для всех постов.
- Переименовать ботов и голосовые каналы в соответствии с лором игры, по которой клан создан. Легко и аутентично. К тому же, не создает путаницы, голосовые каналы имеют единственную задачу.
Общие рекомендации
Создавайте временные каналы
Если канал не нужен на долгий срок - не используйте существующие, смело создавайте новые на день, чтобы облегчить управление ивентами
Задавайте приоритетность ролей
Мелочь, а приятно, когда справа ты видишь сокланов, а не гостей или ботов.
Играйтесь с ботами
Используйте ботов для проведения ивентов. К примерму, можно пригласить Quiz bot, составить викторину для игроков, а потом убрать его. Это разнообразит жизнь в клане.
Создайте канал "отчет"
Есть журнал аудита, который записывает все действия, однако туда нужно заглянуть. Лучше сделайте для админов канал, куда они будут писать свои действия, чтобы все точно знали кто что сделал и не удивлялись нововведениям или новостям.
Создавайте роли для организации ролей.
Картинка все скажет за меня!
Чего не стоит делать
Наконец, то, что я считаю лишним и мешающим работе сервера.
Слишком много ролей
Мешает ориентироваться в них, роли перестают быть информативными. Ценность их также уменьшается
Слишком много каналов
Тяжело будет найти нужные каналы, особенно те, которыми редко пользуешься. Лучше объединять каналы схожие по тематике
Голосовые каналы со специальным назначением
В редких случах - это полезно. Но по факту, голосовой чат "1-на-1" ничем не отличается от "2-на-2". Это лишь перегружает сервер, регулируя то, что само себя регулирует.
Каналы, которые используются очень редко.
Если канал простаивает большую часть времени и не несет зафиксированной важной информации - удаляйте его. Информацию оттуда можно перенаправить, а он усложняет навигацию.
Музыкальный бот
Ладно, это я такой зануда, но я реально считаю, что музыку стоит слушать либо на тематических серверах, либо на концертах, либо самостоятельно. Наличие такого бота открывает возможности для того чтобы мешать другим.
В среду опубликую, как мы решили проблему инактива в клане