Как отдых за свои деньги превратить в борьбу за выживание?
В 2021 году решили отпуск провести в России. Выбор пал на Сочи. А точнее - Лоо, где находится санаторий "Аквалоо", расположенный на 1-й береговой линии. В феврале за 2 взрослых и 2 детей за 11 ночей я заплатила почти 210 тысяч рублей.
Что входило в путевку? Отдых в формате "ультра все включено". Новый номерной фонд. Аквапарк с морской водой. Питание по системе "все включено". Анимация. Детская игровая комната. Ночной клуб. Более подробно можно полюбоваться на сайте. Разумеется, мы подумали, что за эти деньги мы отдохнем не хуже, чем в Болгарии в Sol Nessebar Bay. Мы там отдыхали 2 года подряд, и при бронировании весной на август могла бы отдохнуть за те же деньги, что и в Аквалоо. Кстати, все, что там обещает туроператор, соответствует действительности.
В Аквалоо мы отдыхали в конце июня. Серьезным испытанием стало получение номера. Уже по очереди на ресепшене можно было догадаться, что что-то не так. Люди нервничали и ругались. И было из-за чего! Первый номер дали, если правильно помню, в 5 корпусе. Во дворе перед ним - ничем не огороженная стройка. Бегают коты с котятами штук 10. Лежат собаки (позже насчитали 5 шт.) с четырьмя щенками. Как мне потом сказали, это норма для нашего побережья! Правда, что ли?!
В коридорах стояли старые матрасы. Уже потом мне горничная объяснила, что матрасы поменяли, а старые решили продать. Вот они и стояли. В течение всего нашего отдыха их так и не убрали. А также - старая мебель. А сам ковер - весь в жутких пятнах и разводах. Двери - как после подтопления, с характерными повреждениями.
Первый номер - кровавые пятна на шторах от комаров, текущий унитаз с характерным запахом на весь номер, ржавые батареи и сушка для белья на балконе. Для детей был предназначен диван, который через 5 минут после нашего появления унесли на перетяжку. При входе - отбитые крючки для верхней одежды.
Конечно, соглашаться жить в таком месте я не стала. Однако просмотрев 8 номеров в 3,5 и 7 корпусе, поняла, что лучше-то и нет! За 210 тысяч!!
Первую ночь пришлось переночевать в лучшем из того, что просмотрели. На 2-й день, спасибо нашему туроператору Coral, нас переселили в Люкс в 4 корпус. В коридорах все те же старые матрасы. В номере почти не ржавые батареи. Ржавая сушилка на балконе. Капающие кондиционеры. В одном шкафу дверь не открывалась, во втором - упала на меня, едва дочку не прибила.
Питание - уровень заводской столовки. Гречка, весьма несвежие котлетки-мяско-рыбка. Из молочки - молоко и кефир. Какие йогурты, вы о чем? Про качество остального просто промолчу. Столько салатов из морковки и капустки я в принципе не представляла, что можно сделать. Но в этом году морковь была за 169 р./кг в июле. Так что можно сказать, старались, кормили из последних сил. Из фруктов были только порезанные яблоки, груши и апельсины. В общем, пришлось нам еду докупать в ближайшей Пятерочке.
По всей территории разбитая плитка. На детской площадке - развалины от былой роскоши. В детском клубе - капающая с крыши вода с огромной б\дырой в стене при входе. Ни один из аттракционов не работал.
На промежуточном питании "покорили" сырники, размером в грецкий орех. Там все-таки еще можно было что-то съедобное найти.
Детская дискотека - на парковке перед входом в санаторий. Вы такое можете представить?
Аквапарк - в принципе неплохо, но это не московский аквапарк. Отваливается освещение в бассейнах, на батареях сошла краска. Часть горок не работает.
Новые корпуса строят прям на набережной. Без вранья - в 50 метрах от железной дороги. Уже не удивляет, почему там самострои сносят. Если уж санаторию можно строить в санитарной зоне ж/д...
Море было почти каждый день грязным. А рядом с лежаками активно ремонтировали ресторан "Белый аист". Пришлось плавать в бассейне на пляже. Через пару дней санаторию выписали, видимо, из-за постоянно диагностируемого ротавируса. И вуаля! Нырнули в бассейн в очередной раз - вынырнули, а глаза огнем горят. Оказывается, много хлорки сыпанули!
Бесплатный бильярд? 3 стола с рваным сукном. Зато бесплатно!
А кто-то за такой отдых на стройплощадке, только за 9 дней в мае заплатил аж 300 тысяч рублей. Платят же, дураки. Зачем еще каким-то сервисом заморачиваться...
От приема Аквалоо, даже отдыхающие по путевкам от государства были в тихом шоке. Я не поленилась, опросила коллег по несчастью. Неужели в других отелях также? Говорят, кошки-собаки есть везде. В гостиницах, которые построили к Олимпиаде, номерной фонд лучше, а кормят примерно также. Правда, встречаются отели, где кормят нормально.
Но проверять на себе, где лучше, а где хуже, желания не возникло.
Поделитесь опытом, нам просто не повезло? Или это и есть уровень российского сервиса?