Россакредитация неоднократно говорила о том, что в России необходимо усилить контроль за оборотом товаров в интернете. Красивых картинок в товарных карточках маркетплейсов недостаточно, чтобы покупатель мог убедиться в честности продавца и оригинальности товара.
В итоге, 18 августа стало известно, что именно Ozon стал первым из российских маркетплейсов, который начал размещать в карточках товаров информацию о сертификатах и декларациях соответствия, подтверждающих безопасность товаров.
Откуда беспокойство?
Ozon - не производитель товаров и не сертификационный орган, поэтому проверить качество всех поставляемых товаров самостоятельно площадка не может. Осложняет работу с контрафактом и работа с продавцами, торгующими по схеме FBS. Не все покупатели разбираются в оригинальности товаров. Далеко не все готовы заниматься возвратами и писать гневные отзывы. Однако, что именно продают селлеры под видом брендовых и безопасных товаров, одной только Росаккредитации известно.
Ничто не мешает селлеру закупить дешевые копии товаров в Китае или на "Садоводе" и продать их под видом дорогого и качественного товара. Да, маркетплейс способен запросить у продавца документы на бренд, а также сертификаты соответствия, в первую очередь, по запросу пользователя. Если таких не найдется - товар будет скрыт из продажи. Но массово решить проблему продажи контрафакта такой подход не способен.
Подошли красиво
Понятно, что объем товаров на одном только Ozon настолько огромный, что провести проверку и цифровую маркировку сразу всех позиций невозможно. Именно поэтому, план по внедрению сертификационных документов на площадку будет реализоваться поэтапно. Первый шаг уже сделан - сведения из реестров Росакредитации добавлены к товарам категории "Красота и здоровье". Опять же, данные из реестра пока удалось зацепить только за 150 000 товаров. Остальные на очереди.
Как это работает?
Для покупателей все очень просто. Теперь, выбирая косметику и предметы гигиены они смогут убедиться в их подлинности прямо в карточке товара. Об этом сообщим пометка "Проверенный товар".
Для ведомства и маркетплейса все немного сложнее. К уже добавленным на площадку документа постоянно будут прилипать новые. Число проверенных карточек товаров должно будет расти ежедневно. В этом участникам соглашения поможет специальный алгоритм загрузки. Именно его совместно разрабатывают Ozon и Росаккредитация. Именно в рамках его тестирования на маркетплейс были загружены первые документы качества.
Что дальше?
Если вы выдохнули, узнав, что проект коснулся только товаров категории "Красота и здоровье" - вдыхайте обратно. Он должен охватить все товары, которые подлежат обязательно сертификации и декларированию. Сроки не уточняются, но в планах Ozon и Росаккредитация звучит, что это произойдет уже совсем скоро. Особое внимание, авторы проекта уделяют товарам для детей. Полагаем, что именно эта категория товаров станет следующей и получит свои отметки о безопасности товаров.
Что сделать продавцам и производителям?
По факту, ничего нового. Нужно следовать букве закона, декларировать и сертифицировать все товары, которые того требуют. Если вы этого не делали раньше, то уже нарушали: требования российского законодательства и самого маркетплейса, который, по факту, может расторгнуть оферту с недобросовестным продавцом.
Если все документы на товары существуют, остается только радоваться, потому что данные о них будут автоматически попадать на Ozon. Система будет находить их в реестрах Росаккредитации и прикреплять к карточкам товаров на маркетплейсе.