«История о том, как мы нажимаем на одну кнопочку-забронировать»
Начну издалека, чтобы агент нажимал «одну кнопочку» забронировать ему нужно :
• Устроиться на работу в туристическое агенство
• Открыть своё агенство
Давайте пройдём по более сложному пути - открытие своего агенства.
Для того, чтобы иметь полномочия к бронированию туров от туроператора (ТО), нужно :
•Открыть ИП или ООО
•Открыть расчетный счёт в банке
•Установить онлайн кассу
•Установить банковский терминал
•Снять офис (если планируете работать не только онлайн).
•Пройти регистрацию в РТО и получить сертификат (реестр туроператоров)
•Получить допуск от Роспотребнадзора на ведение туристической деятельности
•Запустить сайт, рекламу, Инстаграмм и т.д
• Заключить договор с туроператором (у нас их на минутку -25 штук),это самый длительный процесс, который занял около 2 месяцев.
•Закупить мебель и технику
•Нанять и обучить персонал
И это только начальный этап, многие мелочи я даже не беру в расчёт.
Вот это все требуется для того, чтобы агент просто нажимал одну кнопочку-а перед этим, выявив у вас подробности по туру, грамотный турагент не набросает вам первое по списку, а проверит и найдёт лучшие для вас варианты от нескольких туроператоров ,которые наиболее подходят именно вам.
После того, как агент ввёл ваши данные и забронировал вам тур,далее начинается самая кропотливая и важная работа:
•Записать вас на ПЦР (если это требуется)
•Оформить для вас разрешительные документы в страну следования.
•Отслеживать все изменения касаемо вашего рейса.
•Выдача готовых документов по туру за 2-3 дня до вылета, полное информирование по поездке.
•Обратная связь и поддержка в течении всего периода вашего отдыха (решение сложных ситуаций в отеле: овербукинг, даунгрейд и просто проблемы с уборкой, забытые вещи),все эти моменты мы помогаем решить наиболее оперативно.
•За несколько дней до вылета напоминаем о регистрации и заполнении формы на госуслугах, и записываем на ПЦР по прилёту .
И это лишь малая часть работы по обычному пакетному туру ,в работе с индивидуальными заявками все гораздо сложнее.
А теперь вопрос...
Все ещё думаете, что агент нажимает одну кнопку?