Итак покупка нового смартфона повлекла неизбежное приобретение сумочки для него...
Дефочки меня поймут 🤪
Но меня интересовала сумочка из кожи, яркого цвета, нестандартного размера и бла-бла-бла. В общем то, что в готовом виде с огнём не сыщеш 😳
Я начала поиски в соцсетях, нашла 3 блога, оценила оформление и ведение блога, осталось два блога 🤣
Написала запрос на заказ обеим хозяйкам: вопрос по стоимости и срокам изготовления.
Итог :
Блог первый, ответил на следующий день 👎🏻
Блог второй, ответил почти сразу 👍🏻
Итак вывод 1️⃣: чем дольше вы отвечаете на запрос, тем меньше у вас шансов. Таргет не дремлет, помните об этом !!! Предложения в рекламных объявлениях по сумкам я начала получать сразу же после того как ввела поисковый запрос☝🏻
Далее я начала общение с продавцом второго блога, скажу честно на этом этапе я уже могла потеряться как клиент, но я сама проявила настойчивость. И задавала продавцу вопросы для закрытия моих возражений, относительно качества изготовления, доставки и сроков изготовления.
Вывод 2️⃣: если продавец не общительный и не умеет отвечать опережая вопросы, шансы его тоже уменьшаются! Готовьте скрипты продаж, закрывайте возражения. Клиентам это нравится 🥰 отвечаю
Я получила все ответы на вопросы, даже уточнила о способах оплаты , но … у меня зазвонил телефон, и понеслось! Из мира шоппинга я вернулась в работу с головой. Куча писем, я в активной переписке с учениками, готовлюсь попутно к прямому эфиру, и клиенты хотят меня как никогда. До сумки ли мне?
Вывод 3️⃣: если продавец не напомнит о себе сам, он рискует остаться без клиента. Мой продавец оказался как раз из таких…Я потеряла переписку в своей переписке.
Позже вспомнила что отправляла фото сумки моей сестре, от моей страсти все скупать хранит меня моя Любовь. Нашла фото поста в ватсап и вернулась к заказу сумки.
Моя настойчивость поражает! Не так ли ) Всем бы таких клиентов
Но если бы мой заказ был простым товаром, а не на заказ, со всеми моими хотелками. Стала бы я искать продавца? Конечно нет!
В итоге сумку я продала себе сама!
Всего три этапа, о которых должен помнить продавец и золотой ключик у вас в кармане) Таких покупателей как я, поискать нужно.
Просто интересно, на каком из трёх этапов вы бы потеряли интерес к покупке?