Любые проекты можно условно поделить на две категории: те, которые хорошо зашли, и те, которые не зашли вообще. Во втором случае причины могут быть разные: в компании перестали пользоваться аналитикой, что-то недопоняли, аналитика вовсе была не нужна, ну или собственник увидел в этом решении кнопку «бабло», а предполагаемого сценария не случилось.
Есть предприниматели, которые считают, что аналитика решит их проблемы. Но аналитика — это не решатель проблем, а инструмент, с помощью которого ты находишь для себя инсайты и трансформируешь компанию. Это не просто наличие красивеньких дашбордов, а доверие отчетам, постоянный их мониторинг и выводы при принятии важных решений: покупка, увольнение или найм. Когда работает всё и все — это и есть внедренная аналитическая система.
20 процентов компаний не доходит до аналитики. Они отторгают аналитическую культуру, решив, что отчеты — это лишь малая часть работы. На самом деле это серьезная часть трансформации бизнеса. Для этого нужно, чтобы все сотрудники начали создавать те самые данные, пользоваться и доверять им. Но не каждый сотрудник готов или научен работать в таком ключе.
При внедрении аналитики много провалов заключается как раз в том, что менять приходится многое. И чтобы запустить процесс работы с данными, нужно пройти большой путь.