Вообще, избрание турфирмы как места для практики не очень приветствуется со стороны школы, так как обычно основной язык общения между работниками - английский. Многие иностранцы стремятся работать именно в туризме, потому что финский язык не очень-то требуется. Я тоже рассматриваю как один из путей для моего будущего работу гидом. Поэтому я объяснила школе, что мне это интересно, и мне разрешили.
Хотя основная цель практики - практиковаться в финском языке.😁 В самой фирме менеджер и мой наставник были очень добры ко мне. Все остальные странно косились первое время. Но когда мне давали общие задания с конкретными людьми, то они стали раскрываться, и общение начинало складываться.
Что меня удивило, так это огромное количество проделанной "теневой" работы, которую бы я, как клиент, не заметила: та же самая одежда для туристов, которая после каждого использования должна быть постиранна и подготовлена, оформление туристических мест, еда, уборка - много всего. Поэтому сейчас стала понимать, почему экскурсии такие дорогие.
А если еще представить, что в пик сезона компания обслуживает в среднем по 300 туристов в день, то страшно подумать, как быстро надо всё делать работникам.
И еще удивило то, что в компании нет конкретных работников, ответственных за конкретную работу. Например, если ты гид, то помимо экскурсий ты должен делать и всю другую работу - замечать, что туалет грязный, и помыть его, проверить наличие одежды для стирки и заняться этим, контролировать наличие моющих, убираться в домах для сдачи в аренду и т.п, в общем, каждый делает всё, что можно. У нас в России это бы не работало, а в компании всё процессирует, как часы.
Для меня это, конечно, было хорошей возможностью оценить работу изнутри, попробывать. Теперь многое знаю.
Остальное рассказываю сегодня в сториз.