Даниэль Канеман – известный психолог, профессор, лауреат Нобелевской премии по экономике 2002 года. В книге «Думай медленно, решай быстро» раскрываются причины неверных поступков и решений и даны рекомендации по эффективному планированию.
Как контролировать мысли и эмоции, чтобы избежать ошибок?
1. Прайминг. Что это? Это влияние визуальных образов на необходимый в данной ситуации настрой. Для большей уверенности человеку следует заняться обстановкой вокруг. Например, если на вашем рабочем столе будет лежать пачка денег, как визуальное средство мотивации.
2. «Эффект привязки». Представить худший сценарий. Что произойдет? Ничего страшного? Если и это не поможет, проговорите аффирмации на успех.
3. Влияние уровня глюкозы на человека. Эксперимент с блюстителями порядка: оказалось, что у судей с низким уровнем глюкозы желание выносить жесткие приговоры на долгие годы чаще. Поэтому, деловому партнеру для принятия нужного вам решения нужно…повысить глюкозу, предложив кофе с пирожными.
4. Поднятие доверия через письмо от руки, как жест ценного внимания к персоне.
5. Что объединяет, по мнению Канемана, успешных людей? Оптимистичность, уверенность и предрасположенность к риску!
В книге много интереснейших экспериментов, убедитесь в этом сами.
6. «Закон малых чисел». Человек обращает мало внимания информации о надежности, а зря.
7. «Эффект фрейминга», о разных способах подачи информации для вызова противоположных эмоций.
8. «Эффект дефицита», когда ограниченный доступ к товару создает иллюзию более ценного.
9. Биологическая предрасположенность человека отказываться от общения с теми, у кого, по нашему мнению, нет ценимых нами качеств.
10. Правило WYSIA TI: ты и есть то, что вы видите.
11. Размышления людей о правильности или неправильности явления опирается на их память и решение повторять или нет впечатления, полученные ими в прошлом.
12. Предпочтение людей обычно в пользу естественного, нежели искусственного. Например, продажи пива резко вырастут, если сделать надпись на этикетке «из натурального сырья».
13. Простые и конкретные истории человек всегда находит убедительнее абстрактных.
14. Люди не осознают до конца, что творится у них в головах, поэтому не понимают, что даже мелкие обстоятельства могут кардинально поменять их решение.
Это все работающие механизмы, но нельзя забывать и о факторах успеха, таких, как: достойный сервис, качественный продукт и единая система позиционирования. Конечно, нам всем хотелось бы, чтобы от мелких деталей ситуации принимаемые нами важные решения не зависели!