"Сначала мы строили бирюзовую компанию. Потом поняли, что хотим бабла".
Все уже прочли новость про компанию Xsolla, которая уволила 150 сотрудников, потому что big data показала их «невовлеченность».
В тексте, которые прислали работникам компании, хорошо видно не управленческий стержень, а обычную закомплексованность. В нем сквозит обида на людей и желание показать себя в белом.
У кого-то получается построить волей случая неплохую предпринимательскую или управленческую карьеру, даже не умея руководить людьми. Но однажды это неумение проявляется. И превращается именно в тот цинизм, который и презирают в обществе.
И было бы не так обидно, если бы именно по этим персонажам не оценивали всех представителей бизнеса и менеджмента.
Когда неумение руководить совмещается со стереотипами, почерпнутыми из популярных сборников сказок... ой, то есть из "бизнес" литературы, то и появляются "службы заботы", сокращающие сотрудников, и заявления типа "вы там сможете работать ЕЩЁ меньше".
Очень сильно напрягает то, что было использовано широко разрекламированное понятие "вовлечённость". И что оно было использовано во вред.
Многолетняя пропаганда разного рода психологических игр - от бирюзы и эдютеймента до тренингов личностного роста и успешного успеха создала своеобразную альтернативную реальность. Реальность, в которой и сотрудники, и руководители рассматриваются как озорные детки. Детки, которые хотят развлекаться и заниматься "креативом" с помощью "дизайн мышления".
Интересно то, что в истоке всего перечисленного инструментария, чаще всего лежит вполне рабочая идея. Но эту идею отбрасывают и берут только форму.
И понемногу форма заместила содержание. В обучении с помощью развлечений остался только второй элемент. Регламенты пишутся просто для того, чтобы их написать, создав у владельцев компаний ощущение работы над упорядочиванием. А из функции HR понемногу уходит тот компонент, который про людей.
И всё популярнее лозунг "нам нужны готовые специалисты, а не возня с их подготовкой". Ну, а люди в ответ рисуют красивые резюме, не обладая и четвертью заявленных в них умений. Доходит до смешного. Например, по моему опыту собеседований примерно один из десяти "проектных менеджеров" знает, что такое критический путь.
Причём, это тенденция не только IT-рынка. Вовлекаются почти все. Мы недавно искали учебный центр для того, чтобы отправить туда крановщиков на подготовку. В девяти случаях из десяти нам предложили просто продать "корочку". И очень удивлялись, понимая, что нам нужна не форма, а содержание. Еле нашли тех, кто действительно учит.
А методы измерения реальной эффективности - это же скучно. Нормирование - трудно. Постановка объективных показателей - и трудно, и дорого.
Многие молодые руководители вообще бегут от любых норм, как от огня. Ведь тогда они чувствуют себя "ограниченными в свободе действий". Сотрудники тем более.
Правила создаются и тут же нарушаются.
С управлением людьми совсем беда. В огромном количестве компаний не только нет грамотного общения руководителей и сотрудников, но и нарушаются все мыслимые этические нормы.
Зато big data и анализ вовлечённости. И масса предпринимателей, одобривших увольнение 150 человек без проведения объективной оценки их труда.