Я была руководителем команды организаторов. При поступлении заказов, распределяла, кто из ребят будет организовывать конкретный праздник.
В одном из известных ресторанов города мы создавали приключения по сюжету #Властелин Колец. За это дело взялся Андрей. Дети были не простые, а довольно высокопоставленных родителей. Думаю, именно это и сыграло свою роль.
Прошло несколько дней после праздника, может неделя, а парень организатор ходил весь в переживаниях, по телефону ему постоянно кто-то звонил и чувствовался конфликт. На правах руководителя я решила вмешаться.
Андрей, у нас какие-то проблемы?
Да, нас обвиняют, что наш аниматор искусал ребенка!
Представляете мое удивление? С одной стороны, выглядит, как анекдот. А с другой стороны, как фантастика. Ребенку лет 8, отец работает в СБУ. Он хотел от нас встречи и разговора. Хотел извинений, за то что такое произошло с сыном. И, возможно, объяснений.
Мы с Андреем вместе пошли на встречу. В голове я представляла варианты. Казалось, что мальчик просто нафантазировал (программы у нас ведь довольно реалистичны), или его укусил другой ребенок, но обвинил в этом аниматора. Аниматор играл роль специфического персонажа - Голлума, и мог вызвать к себе антипатию или страх.
В ресторан пришли отец и сын. Застенчивый мальчик сказал при мне, что его укусил аниматор. Переспросила несколько раз. Я посмотрела на его руку и осталась в диком недоумении! Это был действительно сильнейший укус. На плече, куда обычно делают прививки, был огромный синий ореол. Диаметр точно не детский. Даже взрослый не каждый смог бы так. В середине ореола был вырван кусок кожи. Казалось, что ребенка кусали с огромной жестокостью. Я не знал, что думать. Отцу нужно было всего лишь извинение, и я извинилась, за то, что мы не уследили и не знаем, что произошло.
На празднике был оператор, но он тоже не видел ситуации. Ощущение, какой-то странной мистики. Ведь, если это случилось на празднике, ребенок бы заплакал и привлек внимание взрослых, у него была рана и не заметить это не могли. Почему никто не расследовал все по горячим следам на месте происшествия?
Дальше я узнала больше подробностей. Голлум сидел в кустах и ждал своей роли. Около 15 детей в возрасте 8-10 лет прибежали на эту точку. Наш персонаж не успел отыграть свою роль, как на него набросились дети, начали рвать костюм и душить. Возможно в этой ситуации у аниматора наступила паника. Если дети переиграют, они могут нанести вред. В количестве 15 против 1 можно сделать непоправимое. И дети не понесут никакой ответственности. Возможно, парню стало страшно и только так он смог защитить себя. Но он не признался в этом.
Ответ на этот вопрос я так и не получила. История остается своеобразным “перевалом Дятлова” в моей жизни. И я склоняюсь к тому, что аниматор действительно укусил. Укусил от страха. К тому же у него большой рот, что очень совпадало с диаметром укуса на руке ребенка.
После встречи в кафе с отцом конфликт был исчерпан. А для меня эта история остается напоминанием, что реалистичность программы праздника может вызвать реалистичные реакции у детей и все подобные моменты должны быть под контролем.