Всем привет!
Начну эту тему с небольшой истории, которая с нами приключилась, связанная с получением этого пособия от государства на детей школьного возраста.
Поскольку дочка у нас родилась в Республике Казахстан, соответственно свидетельство о рождении тоже Казахстанское. Даже не смотря на то что предыдущие выплаты прошли успешно по заявлениям через портал Госуслуг, то в этот раз всё пошло не так гладко.
Я попытался как обычно подать заявление через госууслуги, но номер свидетельства о рождении не пропускала система. Пришлось ехать в пенсионный фонд и разбираться с этой проблемой на месте.
Нас перенаправляли из филиала в филиал, и вот в итоге мы прибыли в нужное нам отделение, и вуаля....нужно записываться и брать талончик через сайт ПФР.
Мы тут же зашли на их сайт но там талонов нет минимум до конца года!!! Вот это номер!! При повторном обращении к администратору, та только развела руками и сказала что пробуйте позже или звоните на номер колцентра, который кстати просто обрывает связь при каждой попытке позвонить!
При нашем проявлении желания разобраться на месте, нас просто почти что отправили на 3 знаменитые буквы или в 4 не менее знаменитые)))
Но оставлять всё так я не собирался. Терпеть такое отношение в муниципальных учреждениях было не в первый раз, поэтому я решил просто обратиться напрямую к начальнице отделения пенсионного фонда.
На мою удачу во-первых к ней не было очереди, во-вторых ей оказалась очень приятная и отзывчивая женщина, и с радостью вошла в наше положение. Написала мне список необходимых документов и записала нас к ней на повторный приём на следующий день!
Это уже более менее проясняло ситуацию!
На следующий день, когда я подошёл к ней в назначенное время с полным пакетом документов, меня тут же определили в очередь к одному из специалистов.
Спустя буквально часа подошла моя очередь и за 10 минут я решил проблему. Внесли изменения в базу, оформили заявление и всё готово.
И на это ушло 1,5 дня, а не предложенные администратором более месяца ожидания записи!
Хочу посоветовать всем кто сталкивается с подобными ситуациями в жизни, обращайтесь сразу к руководителям, потому как на уровне менеджеров некоторые вопросы не решить. И если вам предлагают ждать более недели, то это вообще не в какие ворота не лезет!!! Поэтому смело продвигайте свою точку зрения! Не стесняйтесь поступать не так как другие!!
Надеюсь статья была полезной, особенно тем у кого дети рождены в других государствах, но уже имеют гражданство РФ! Благодарю вас за внимание!
Всем пока пока!