Как справиться с воровством

Из книги Яны Галицкой, руководителя департамента развития бизнеса «Альфа-Страхование» и лидера группы команд поддержки для малого и среднего бизнеса «Маркетинг без бюджета».

Каждый раз, когда я делаю презентацию и рассказываю о том, как мы работаем с компаниями малого и микробизнеса, у меня над головой всегда возникает одна и та же бровь. По сути, это даже не бровь. Это такая удивленная бровь. Если она появляется, значит, значит история, рассказанная мной, какая-то не такая.

Эдакий маленький монолог. При этом на докладчике «сверхчувственные» покрывала. Так как все-таки быть маленькому бизнесу в вашей индустрии? А если я расскажу вам, как развивался наш бизнес, то вы начнете смеяться!

Просто потому, что мы знаем, что это такое – копание в себе. Жуткое чувство. Мы все время чувствуем себя как-то… не так. Не ясно, правильно или неправильно у нас идет бизнес. И каждый раз, рассказывая о том бизнесе, с которым мы работаем, мы поднимаем вопрос: а что будет, когда мы перейдем к следующему?

Итак, наш маленький бизнес всегда обладает какими-то странностями. Все начинается с малого, но постепенно и это дело превращается в бизнес, который растет, развивается, выстреливает. И именно так происходит во всем. В других секторах тоже.

В сфере услуг происходят такие же изменения. Это и есть рост, это изменение качества.

Наша компания выросла сначала до небольшого такси и потом на этом вырос до нескольких сот систем такси.

Маленький бизнес всегда старается успеть со всеми клиентами. Ему приходится много работать. Мы часто летаем на далекие расстояния, и нам нужно приезжать к клиентам в разное время, потому что они их меняют, и что-то уже не доставляет им удовольствие.

Я когда-то занималась фитнесом. Год за годом я занималась фитнессом и через год, поняв, что уже не так хорошо и эффективнее, я бросила. Дальше я поняла, что – чуть-чуть еще нужно поработать, и на самом деле станет лучше, все становится лучше, растет качество.

Отсюда вывод: если мы хотим расти, мы должны осознать, что необходимо расти во всем, во всем периоде нашего развития.

Какой способ роста выбрать? Какой способ развития вы выбрали бы? Рыхлый, медленно растущий или, наоборот, быстро растущий?