Совсем недавно была статья, о том, что многие недобросовестные риэлторы умудряются подменить авансовый договор, в итоге клиент подписывает договор на оказание услуг и деньги вносит не в качестве аванса, а в качестве оплаты услуг агентства.
Думал, что внес аванс за квартиру, а оказалось, что заплатил за услуги риэлтора.
Некоторым агентствам этого оказывается мало и они идут еще дальше — берут деньги в качестве аванса, а потом требуют оплату своих услуг, мотивируя это тем, что это якобы они нашли покупателю нужную квартиру.
Однажды мои родственники попросили меня поприсутствовать при передачи аванса и ознакомиться с условиями авансового договора, при необходимости внести в него правки.
Итак, мои родственники сами нашли интересующую квартиру, которую на продажу выставляло крупное агентство недвижимости, в офис которого нас позвали для внесения аванса.
Когда мы пришли в офис нам сразу стали создавать условия, видя которые сразу становится понятным, что надо быть особенно внимательным, проверять каждый документ и все внимательно читать.
Сначала нас пригласили за маленький стол, он был на столько мал, что документы не разложить по стопкам — приходилось сваливать все в одну кучу. Нам дали для ознакомления авансовый договор, в ходе прочтения которого выяснилось, что это речь идет не о авансе, а о задатке (ладно, исправили этот пункт), помимо этого договор был распечатан на листах с одной стороны, а внизу каждой страницы было предусмотрено место для подписи, что свидетельствовало о том, подменять листы никто не собирается.
После того как договор был исправлен нам его вновь дали на ознакомление и подписание, но перед этим документы раскидали в хаотичном порядке. Нас попросили подписать не в двух экземплярах, а в четырех (нам, агентству и каждому из собственников), потом договор унесли на подпись, а нас попросили внести сумму аванса.
Как по взмаху волшебной палочки в офис заходит пара и говорит, что они пришли раньше назначенного времени, т. к. они торопятся в детский сад - им надо внести аванс за квартиру. Тут же подбегает другой риэлтор, стречает пришедших и говорит им, что надо чуть-чуть подождать, т. к. клиентский стол еще занят, а эти люди сказали, что подождут, но им надо побыстрее, прием говорилось это так, чтоб мы слышали. Это все делалось для того, чтоб у нас сформировалось чувство, что из-за нас люди могу опоздать в детский сад.
Сумму аванса мы вносить не стали, как бы нас не торопили, пока не получим на руки договор.
Потом нам принесли подписанные документы и всем своим видом показывали, что надо срочно освобождать место и вносить сумму. Мы стали вносить сумму, пока ее пересчитывали нам в спешке стали собирать со стола копии документов и сбивать степлером авансовый договор. В ходе сбора документов и пересчета денег прозвучала фраза «вы тут, в двух местах, пропустили подпись». Моя родственница потянулась за ручкой, чтоб поставить недостающие подписи, но тут же была мною остановлена со словами «сначала деньги пересчитаем, а потом подпишем, люди подождут». Риэлтор стала торопить еще больше, в беседу включились пришедшие люди и их риэлтор, все стали оказывать давление и требовали быстрее заканчивать.
В таких ситуациях лучше сразу останавливать любые действия (пересчет денег, подписание, сбор документов и т. д.) и ставить условие, что если нам надо освободить место, то сейчас мы ничего вносить не будем, подождем когда агентство отпустит пришедших людей и потом продолжим, или придем на следующий день.
На этом все претензии закончились, деньги тут же пересчитали, выдали квитанцию и попросили подписать пропущенные листы. А что это были за листы?
Естественно нас это не устраивало, в наши планы нА это были не пропущенные листы, а новый, дополнительный договор, договор с агентством на подбор квартиры. На вопрос зачем это подсовывают, нам сказали, что это формальность, ведь если вдруг сделка по этой квартире сорвется, то агентство переведет сумму аванса в счет аванса за другую квартиру, вместо того, чтоб ждать долгого периода рассмотрения вопроса о возврате аванса. Естественно в договоре ничего подобного не было, там было четко прописано, что мы нанимаем агентство для того, чтоб они нашли нам квартиру и что мы обязаны оплатить их услуги.
Естественно нас это не устраивало, в наши планы не входило нанимать агентство, тем более то, которое уже было нанято собственником покупаемой квартиры. При попытке закатить скандал в агентстве (так чтоб пришедшие люди слышали о чем тут идет речь) с нами никто не стал спорить, а пришедшие люди вели себя спокойно, уже никуда не торопились, что свидетельствовало о том, что они уже знают, о чем идет речь.
В итоге мы подписали только авансовый договор и ушли сдавать копии документов в банк.
А что было бы, если бы мы дополнительный договор подписали, какая нам разница, мы же уже выбрали и частично оплатили квартиру?
А разница в том, что да, деньги пошли на оплату квартиры, но после сделки агентство на основании подсунутого договора будет требовать оплаты их услуг, а если мы откажемся, то они через суд взыщут то, что им причитается, мотивируя это тем, что между сторонами договор не только был заключен, но и был исполнен.
Как не попасть в подобную ситуацию:
1. Всегда читайте то, что подписываете.
2. Если вам дают на подпись то, что вы уже прочитали, но документ после прочтения побывал в чужих руках, то снова его перечитайте перед подписанием.
3. Никакой спешки и суеты. Если вас торопят, то попросите назначить другое время для подписания договора и внесения аванса.
4. Самостоятельно раскладывайте документы по стопкам, не позволяйте кому-либо их перекладывать с места на место.
5. Если вы покупаете квартиру без помощи риэлтора со своей стороны, то попросите кого-нибудь из своих друзей или родственников присутствовать на сделке для контроля.
6. Читать договор должны все, кто пришел со стороны покупателя, ведь сам покупатель находится «не в себе» (в хорошем смысле), у него голова забита только тем, что он «уже купил» квартиру и может много чего пропустить.
К большому сожалению таких случаев очень и очень много.