У всех предпринимателей есть проблемы: у молодого поколения и у тех, кто в бизнесе не первый десяток.
И компании, давно находящиеся на рынке, и молодые стартапы часто обращаются с одним запросом - как преодолеть кризис роста.
Кризис роста - это когда количество объектов управления превышает управляющие возможности одного человека или тех людей, которые инициировали компанию и пристально ею занимались.
Молодые компании растут стремительно, в разных направлениях. И они сталкиваются с одними и теми же проблемами, с которыми сталкивались мы. Однако есть одно отличие: мы не искали какого-то супер IT-решения для того, чтобы решить все свои проблемы. Не искали по одной причине - тогда их еще не было. Поэтому мы надеялись на людей, а не на программы.
В современном мире, действительно, много полезных инструментов, и я надеюсь, что с каждым годом их будет становиться все больше. Но есть один главный принцип - поведение организации является совокупностью поведения людей в организации. А люди ведут себя совсем не так, как их запрограммировали.
Сейчас рынок труда переживает очень странные явления: люди с более-менее успешным опытом сразу ставят себе высокий ценник и выходят на рынок. И ваши коллеги покупают их в надежде, что те придут и всех спасут. Но этого не будет.
Если вы собираетесь использовать какую-то систему, сначала используйте ее принципы.
Например, система контролирует трудовую дисциплину. Поставьте сначала контроль трудовой дисциплины без IT-системы. Научитесь сути, прежде чем применять инструменты.
Все начинается с базы, с того, как устроено целеполагание. И чтобы выстроить систему, нужно, в первую очередь, работать с людьми. А этому нужно учиться.
Любая IT-система обслуживает процесс, она его не создает. Поэтому сначала постарайтесь выстроить свою систему управления и наладить его. Глава компании должен научиться управлению, а затем научить тех, кто с ним работает. Они, в свою очередь, должны эту культуру нести дальше. Тогда, возможно, кризис роста будет проходить гораздо легче.
Есть еще одна проблема - недопонимание. Обычное человеческое недопонимание. Чтобы его минимизировать, ведите записи. Обязательно пишите должностные инструкции, где будут отражены права и обязанности каждого сотрудника. Не бойтесь бюрократии.