Если ваша квартира находится в многоэтажном доме, то велика вероятность ее затопления по вине проживающих над вами соседей.
Ущерб, который при этом возникает, может быть значительным. Чтобы иметь возможность его компенсировать, следует выполнить определенные действия. Далеко не всегда виновник затопления добровольно соглашается компенсировать причиненные убытки и выполняет свое обещание. Поэтому если затопили соседи сверху, нужно точно следовать плану, не поддаваясь эмоциям. Следует предусмотреть любое развитие событий и сохранить доказательства о происшествии.
При возникновении потопа нужно экстренно оповестить о затоплении обслуживающую дом организацию, вызвать аварийную бригаду. Фамилию служащего, который принял вызов, следует записать. При аварии коммуникаций потребуется перекрыть воду в доме или стояке водопровода. В затопленной квартире следует отключить подачу электричества во избежание замыкания.
Чтобы засвидетельствовать случившееся, необходимо создать комиссию и составить соответствующий акт. В комиссию должны входить проживающий в затопленной квартире, административные лица от управляющей компании и соседи-свидетели. Желательно участие в комиссии и виновника аварии. Если он отказался подписывать акт, то следует зафиксировать этот факт в документе. В акте указывают время и дату происшествия, описывают причину случившегося и приводят список повреждений. Под документом должны подписаться члены комиссии. Комиссия может быть создана без сотрудников управляющей компании, если они по какой-либо причине не желают участвовать в ее работе. В акте обязательно требуется указать данный факт и причину отсутствия официальных лиц. Чтобы собрать доказательства о причиненном ущербе, следует до наведения порядка сделать фотографии или видеосъемку квартиры и поврежденных вещей.
Точная оценка ущерба может быть выполнена профессиональным независимым оценщиком. Данная услуга – дорогостоящая, и оплачивать ее придется заинтересованному владельцу затопленной квартиры. Затраты можно будет возместить в дальнейшем, если суд удовлетворит иск к виновнику затопления. Подтверждением суммы ущерба может послужить смета расходов на ремонт, которую составит ремонтно-строительная бригада.
Вначале следует попытаться урегулировать с виновником затопления вопрос о добровольном возмещении ущерба. Если согласие не будет достигнуто, нужно составить заявление и обратиться в суд.