Даже если вы ведете бизнес в сфере, где сильных сезонных колебаний обычно не наблюдается, планируя маркетинговые кампании, полезно учитывать время года. Предпочтения покупателей всегда будут варьироваться в зависимости от того, что сейчас на дворе – сезон летних отпусков или канун зимних праздников. Кроме того, планировать продвижение продуктов нужно заранее – например, готовиться к осени разумно начинать уже в середине лета. Тогда вы успеете спланировать новый сезон, а ваши клиенты заранее будут в курсе новых предложений.
Подготовьтесь к осенним инфоповодам
Из года в год на август, особенно на вторую его половину, приходится период подготовки детей в школе. Родители ищут возможность купить канцелярские товары, книги, школьную форму и другие необходимые предметы. Подумайте о том, как вы можете расширить свой ассортимент в связи с грядущим началом учебного года. Даже если вы не связаны непосредственно с перечисленными сферами, всегда можно добавить в меню что-то тематическое или предложить покупателям полезные мелочи – это создаст позитивное впечатление о компании и даст дополнительный повод воспользоваться вашими услугами.
Кроме того, в конце лета и осенью возрастает активность в социальных сетях. Заранее подготовьте контент-план, чтобы восстановить контакт с вашими подписчиками после летнего перерыва. Сделайте акцент на ту соцсеть, в которой ваша аудитория представлена лучше всего, но не забывайте и о других. Постарайтесь сделать публикации разнообразней и не ограничивайтесь рекламным контентом: предложите подписчикам рассказать о летних впечатлениях или поделиться пожеланиями накануне нового сезона.
Не забывайте отслеживать актуальные инфоповоды, которых осенью становится больше после относительного затишья летом, и находить связанные с вашим товаром. О том, как это делать, мы недавно писали в статье про ньюсджекинг. К некоторым из инфоповодов вы можете подготовиться заблаговременно: изучите списки профессиональных праздников, чтобы отыскать те из них, которые помогут привлечь внимание к вашим товарам. Помимо Хэллоуина и Дня народного единства, которые выпадают на вторую половину осени, есть немало других подходящих поводов – и многие из них уже в сентябре.
Поддерживайте контакт с клиентами
Также осень можно использовать как период, когда вы готовитесь к более масштабным акциям, приходящимся на последние месяцы года. Вы можете проверить несколько подходов к продвижению товара, чтобы понять, какой из них работает лучше всего, а затем использовать его в большем масштабе. Если вы продаете товары через интернет, осень – удачное время для обновления сайта компании. Вы успеете убедиться, что он остался удобным для пользователей и справляется с нагрузками до того, как наступит период, когда любые проблемы сайта оборачиваются серьезными убытками.
Чтобы в августе и сентябре напомнить о себе клиентам после летнего перерыва, используйте акции, которые действуют в течение ограниченного времени. Находите оригинальные инфоповоды, чтобы выделиться на фоне конкурентов, и подбирайте сезонные предложения, которые привлекут внимание клиентов. Если вашей компании уже несколько лет, проанализируйте данные за прошлые периоды, чтобы понять, какие маркетинговые акции имели наибольший успех. Используйте эти решения снова, но не ограничивайтесь ими, чтобы не упустить новые возможности.
Поддерживать контакт с клиентами в течение всего года вам поможет система UDS. С ее помощью вы можете рассылать пуш-уведомления о скидках и акциях, сообщать клиентам о новых предложениях, а также управлять программой лояльности, которая будет мотивировать их на повторные покупки.