Больше 13000 магазинов по всей стране. Цены примерно одинаковые, ассортимент - тоже. Но насколько же отличается персонал.
Как и почему - давайте разбираться
Ценность работы
В Москве магазинов и торговых сетей столько, что если не в одном, то в другом магазине работа найдется. Поэтому сотрудники не ценят свое место. В регионах на весь город может быть 1-2 магазина, так что сотрудники дорожат местом.
Зарплата
В регионах, как правило, в Пятаках работают местные, зарплаты хватает на более-менее нормальную жизнь.
В столице приезжие снимают дешевое жилье, часто живут вдесятером в одной квартире в плохих условиях. Им тяжело, отсюда и другое отношение к жизни.
А в чём отличие?
Отличий несколько. Первое - это контингент. В московских Пятерочках это в 99% случаев приезжие, в России - местные.
В Москве сотрудник Пятерочки, если это не кассир, вполне может с трудом говорить по-русски. А если говорит, то может нахамить.
Сколько раз было в Москве: спросил, где лежит нужный товар, в ответ получил "не знаю" или "без понятия".
А в регионах мне порой даже неудобно: сотрудник с улыбкой отведёт (!!!) в нужный отдел, а по пути ещё и поболтает с тобой о том о сём. Приятный small talk, прямо как в США!
Словом, ходить в Пятерочку в небольшом городе гораздо приятнее, чем в столичную.
Не могу не поделиться забавным случаем из жизни
Москва, довольно престижный район с дорогим жильем. Иду на кассу в Пятерочке, ни на одной из касс нет кассира. Выползает из служебного помещения тетенька и подходит к кассе со словами "Ко мне!"
Я вежливо поинтересовался, неужели я так сильно похож на собаку и не желает ли она, чтобы я дал ей лапу.
Да, я никогда не отвечаю хамством на хамство
Мадам поняла свой прокол, долго извинялась и оправдывалась.
Что касается самих магазинов
То в маленьких городах чище, меньше не разобранного товара. Ноя это связываю просто с проходимостью магазинов. Чем чаще привоз, тем меньше возможности у персонала оперативно всё расставить.
А вы замечали различия?