В последнее время в социальных сетях идёт много дискуссий по поводу сравнения разных аспектов жизни в СССР и в современной России. Это касается и безопасности, и дешевизны/дороговизны жизни, и вообще – ощущению счастья.
Но нигде я не встречал сравнения бюрократии советской и нынешней. Нет, конечно, то тут, то там всплывает информация о том, что количество чиновников в современной России превосходит количество чиновников всего Советского Союза. Возможно.
Но каково количество и качество этого общения тогда и сейчас?
Я помню, как просидев долгие часы ожидания в тесных коридорах советских присутственных мест, проникался идеями князя Петра Алексеевича Кропоткина.
А что же сейчас?
Может и не большинство, но очень много документов можно оформить, не выходя из дома, через электронные госуслуги. Заявление в полицию, в прокуратуру так же можно подать через Интренет.
Лет 10 назад надо было продлевать инвалидность своему неходячему ребёнку. Врачи из ВТЭК отправили нас по кругу – объезжать всех специалистов. Электронное обращение в областной Минздрав – и на следующий день звонок из районной поликлиники, узнавали, в какое время нам удобно, чтобы на дом приехали специалисты.
И вот свежий пример. Подал заявление на выплату 10 тысяч рублей на ребёнка-школьника. Причём я как-то пропустил эту новость и узнал об этом из письма ПФР на электронную почту и эсэмэски с Госуслуг.
Вчера мне позвонили из банка. Говорят – на ваше имя пришла выплата 10 тысяч рублей, но счёт указан не ваш, а вашего предприятия. Деньги отправляем обратно. Посмотрел – и в самом деле, накосячил я в заявлении.
Ну ладно, думаю. Буду ждать, когда придёт отказ и писать новое заявление.
Но нет, сегодня звонок – из Пенсионного фонда. Так мол и так, вы указали неверный счёт. Да, я знаю. А вам принципиально, куда придут деньги? Да нет, отвечаю, совсем не принципиально. А давайте, говорит, я сама переделаю заявление на тот счёт, куда мы вам перечисляем пенсию. Я не возражаю, говорю, спасибо!
Ей Богу, перенесясь мысленно в советскую действительность, я не могу представить себе такого диалога. Да и не только в советскую – у европейской бюрократии, например, такое вольное трактование инструкций в принципе невозможно.
