Компания Yota сообщила о завершении тестового этапа проекта Yota Гуру и переводе его в постоянную работу. Yota Гуру – проект, который дает возможность опытным клиентам мобильного оператора получать вознаграждение за консультации по продуктам мобильного оператора. Участники Yota Гуру должны хорошо разбираться в продуктах компании и иметь желание помогать клиентам Yota и оперативно решать актуальные для них вопросы. Для того, чтобы стать Yota Гуру клиенту необходимо зарегистрироваться на сайте https://yota.guru/. После этого он получает доступ к курсу, содержащему уроки по продуктам, правилам общения, а также инструкцию по работе в чате с клиентами. Статус «Гуру» присваивается после успешного прохождения тестирования и дает возможность такому пользователю консультировать других клиентов в чате. Всего в пилотном проекте приняли участие более 200 человек, дошли до финального этапа и сейчас активно консультируют клиентов 25 человек. За время проведения пилота все участники обработали более