👩⚕️Здравствуйте, Уважаемые Читатели!
В предыдущей статье мы уже Вам рассказали, можно ли устанавливать камеры в кабинетах клиники без согласия врачей.
А вот как же быть с пациентами?
Тут сложнее, т.к. в настоящее время единой позиции у государственных органов нет....
Позиция Роскомнадзора: достаточно предусмотреть возможность информирования пациентов о системе видеонаблюдения путем размещения информационных табличек в зонах видимости камер.
Позиция Росздравнадзора: с целью защиты прав пациентов необходимо разработать локальные документы, которыми должны быть предусмотрены порядок и сроки хранения видеозаписей, а также ответственные лица, имеющие доступ к системе видеонаблюдения. С данными документами пациент должен иметь право быть ознакомленным в любой момент. Обязательно информировать пациентов о видеонаблюдении. При этом обращаем внимание на то, что гос. орган не указывает способ информирования (достаточно ли информационных табличек в зонах видимости камер или необходимо информировать пациента путем подписания с ним согласия на видеонаблюдение). Кроме того, в случаях нарушения неприкосновенности частной жизни пациента, врачебной тайны, противоправные действия должны быть прекращены.
Позиция судов также не однозначна. Ряд судов исходит из того, что сведения, полученные во время приема, составляют врачебную тайну, поэтому аудио- или видеозапись приема врачом должна осуществляться только с письменного согласия пациента.
Таким образом, в целях минимизации рисков, связанных с получением претензий от пациентов, на наш взгляд, согласие все таки лучше получать.
📍Можно, например, дополнить Согласие на обработку персональных данных пациента следующей формулировкой: «не возражаю против осуществления видеонаблюдения посредством использования видеокамер, установленных на стойке ресепшн и в кабинетах ООО «_________________», направленных на обеспечение безопасности лечебного процесса, поддержания трудовой дисциплины и порядка, предупреждения возникновения чрезвычайных ситуаций и обеспечение объективности расследования в случае их возникновения».
А в Вашей клинике уже разработана медицинская документация для взаимодействия с пациентами?
Если нет, то специально для Вас наши юристы-специалисты по медицинского праву разработали пакет документов, который поможет не только защитить от претензий пациентов (в т.ч. потребителей-экстремистов), но и защитит при проверках госорганов.