Что нужно знать
1. Коллекторы вправе осуществлять выход по месту жительства должника не чаще 1 раза в неделю, в случае если с момента образования долга прошло более 90 дней.
2. Закон не предусматривает обязанность должника открывать им дверь или взаимодействовать каким-либо способом. Вы вправе их игнорировать.
3. Если вы решились на диалог, то можно спокойно вести видеофиксацию.
4. Коллекторы не могут заходить в квартиру, открыто угрожать, портить или забирать имущество, оскорблять. Он сотрудник коммерческой организации, не наделённой какими-либо особыми правами.
5. Всё, что может сделать коллектор по закону – напомнить о долге.
6. Коллектор должен подтвердить свои полномочия представлять интересы компании. Подтверждающим документом является доверенность.
7. Если что-то пошло не так – вызывайте полицию. Полицией можно пугнуть коллектора также в случае, если он не может или отказывается подтвердить свои полномочия. При отсутствии доверенности от компании он не более чем вымогатель и вообще не может ничего требовать и говорить от лица МФО.
8. Помните, что никаких служб принудительного взыскания (кроме ФССП России), региональных отделений взаимодействия или судебных взыскателей не существует! Единственный законный способ у МФО вернуть долг – обратиться в суд, получить исполнительный документ и возбудить исполнительное производство.