Хочу рассказать о своем опыте работы в заказной разработке (на IT-сленге, просто – «галера»). Возможно, кому-то мой опыт станет полезным.
Проработав около 10 лет в продажах, я пришла к тому, что окончательно и бесповоротно сгорела. Желание продавать - нет, продолжительно общаться с людьми – нет, и эти нет можно продолжать еще долго. Думаю, люди, проработавшие в продажах более 5 лет поймут, о чем я.
Помимо душевного расстройства, (как говорил один из моих знакомых – «Я изуродован автобизнесом!», про себя могу сказать – «Я изуродована продажами!»), за последние 10 лет у меня появился и значительный опыт, а именно опыт в настройке и ведении рекламы, а также создании IT-продуктов.
В общем, сев и хорошенько все обдумав, решила сменить профессию и уйти в IT. Подбив перечень своих навыков, накидав список того, чего не хватает, выбор пал на менеджерство в сфере IT. Полгода ушло на кропотливый сбор необходимой информации и самообучение, в результате чего на свет появилось рукописный учебник по продуктовому менеджменту. Скажу честно менять профессию кардинально не просто, но это отдельная история.
Настал день Х, я вышла на работу в компанию, занимающуюся заказной разработкой. Писать название этой компании не могу так как подписала аж 3 NDA (Соглашение о неразглашении) и дальше будет понятно почему компания так перестраховывается.
Началось все классически. Ты видишь перед собой стильный офис на чистых прудах, большое количество молодых людей, все очень активные и серьезные, «шлындают» туда-сюда чуть с истеричным видом (но это от важности). Тебя встречает улыбающаяся во все зубы HR, сладко щебечет, перед тем как передать тебя в твою новую прекрасную команду. Да-да именно команду, ты теперь новый член семьи, с которой вы вместе поплывете к новым горизонтам за победами. Звучит неплохо! Но тут тебя забирает «Техлид» отдела, дает краткую невнятную вводную к работе и выдает старое потрепанное весло (да-да, именно весло, ведь ты теперь гребец на галере) и разъясняет, теперь каждая минута, проведенная в офисе, должна быть расписана так что бы тебе поверили, что время было проведено в офисе не зря. И на это, как выяснится в дальнейшем, у тебя будет уходить несколько часов уже твоего личного времени. На этой ноте ты остаешься один среди твоей новой «семьи», где все сидят очень тихо и напряженно сморят в мониторы, боясь поднять глаза.
Позже ты получаешь тестовое задание, на выполнение которого требуется не менее недели. Тестовое задание после трудоустройства? Да! Ведь это для твоего погружения в процесс и неважно, что оно не имеет никакого отношения к предстоящей работе. Неважно, что задание написано невнятно и «трехсмысленно», неважно, что ссылки на референсы в задании уже много лет не работают. Ты как старательный человек со всей ответственностью будешь стараться выполнить задание, но знаешь, как только ты его выполнишь, никто не удостоит и взглядом твое решение и уж тем более никакой обратной связи. Окажется, что проверять некогда и никому это ненужно.
Первые две недели твой руководитель никак не идет с тобой на контакт. Ты можешь подумать, что эта такая проверка, часть теста, на твою коммуникабельность, например. Но нет, не тут-то было, это первая часть начинающегося психологического давления. Ты будешь подходить и пытаться познакомиться, наладить контакт, но она будет убегать от тебя хлопая дверью, делать круглые глаза и отмахиваться от тебя руками, а ты оставаться в недоумении и смятении.
Тебя просят поставить личные мессенджеры на корпоративное глючное «висло». Связанно это с тем, что внутренний корпоративный чат на битриксе работает некорректно, сообщения приходят с задержкой в несколько часов. Все дальнейшие инструкции, задания и указания руководитель кидает тебе в личные мессенджеры в виде коротких невнятных отписок. В дальнейшем тебе по большому секрету расскажут, что их невнятность заключается в том, что «руководительница» не любит, когда приходят на все готовое и ей приятнее, когда люди играют в игру угадайку о том, что же она имела ввиду. Но если ты вдруг угадаешь неправильно, навлечешь на себя благословенный гнев «руководительницы», которая, резко поймав тебя в углу будет крыть трехэтажным матом, рассчитывая на эффект неожиданности. Не нужно этого пугаться, она быстро сдувается, стоит показать ей отсутствие страха и дав четкие разъяснения кто она и что и себя приставляет.
Атмосфера в коллективе, как уже можно было догадаться отвратительная. Коллеги напряжены и злы. Средний возраст «гребцов» на «галере» 22 года и это тоже не просто так. Молодым людям проще загаживать мозги, они воспринимают это как норму и думают, что проблема именно в них, в малом опыте и «врожденном тугодумие».
Перейдем к работе. Тебя начинают таскать с проекта на проект, происходит это рандомно, раз в неделю, бывает и чаще, тебя подключают к новому проекту. На изучение проектной объемной документации тебе не отводят времени от слова совсем, изучай в процессе!
Ты думаешь, что пришел работать менеджером проекта? Нееет, конечно, функционал менеджера проектов будет входить в твои обязанности, но не только этот. Ты будешь замещать аналитиков, т.к. все что есть зеленые новички и их заваливают проектами так, что они не то, что не успевают готовится к сбору требований, они даже не всегда на них приходят (документация пишется так же); ты будешь замещать менеджера продукта, т.к. его нет от слова совсем, а аналитику нечем тебе помочь; ты будешь замещать тестировщика, его так же нет; ты будешь замещать помощника бухгалтера и вести весь документооборот по своему проекту, помощников нет; ты будешь замещать юриста, ведь его тоже нет; ты будешь аккаунт-менеджером, ведь кто-то должен врать клиенту и выкручивать из него побольше денег; ты будешь тим-лидом команды разработчиков (учись кодить), т.к. техническим лидам некогда заниматься командой, они ездят на продажи, прикрывают попу «руководительнице» по технической части, а в остальное время активно занимаются ИБД (Имитацией бурной деятельности).
Поговорим об инструментах для ведения проектов. Поиграем в угадайку? Как ты думаешь это JIRA, Slack, Redbooth, Asana, Azur, Trello, а может быть Битрикс24? Ладно не буду долго мучить, это Google Docs 😊 Бесконечные таблички, табличка что бы управлять другой табличкой, табличка что бы понимать табличку, табличка что бы понимать WBS, табличка что бы проводить Delli (позже появился интерфейс для ведения Delli, но он так и не заработал корректно, но был обязателен к ведению, так что еще табличка что бы понимать этот интерфейс). Каждый день куча ручных отчетов. Вся бухгалтерская документация так же вручную. Шаблоны всех рабочих документов, являлись сакральным знанием и передавались друг другу устно, кто как понял. Поэтому переделка каждого документа по 20 раз это вполне нормально. Обычно принеся акт на подписание «руководительнице» или бухгалтеру, тебе просто перечеркивают, то, что неправильно не говоря как же правильно, ты должен догадаться.
Кто-то скажет, да ерунда, ты просто не умеешь планировать своей время. Не соглашусь с таким мнением. Объем работы накидывают исходя из следующих данных:
- ты позволяешь себе обед?
- ты позволяешь себе уходить с работы вовремя?
Очень плохой менеджер! Подкинем тебе еще пару проектов, в сутках 24 часа. А еще есть выходные дни. Ты же болеешь за свою команду, за свою семью? Мы здесь за результат! Все же вкалывают.
Разработчики. Люди в целом неплохие, но привыкнуть к кому-то сложно, самые стойкие держатся, в среднем около 3-х месяцев. В этой компании я впервые услышала термин, применяем к разработчикам, beginner. Разработчиков набирают исключительно «на вырост», исключительно beginner. Уровень подготовки в виде теоретических знаний достаточен что бы тебя приняли, но будь готов, требовать будут как от senior и учить никто ничему не будет (а если ты услышишь, как тебя кроют матом, так это еще один приятный дополнительный бонус, для твоего же блага). Зато стремительный карьерный рост обеспечен! Написал 500 строчек кода без ошибок? Жди повышения! Поздравляю, скоро тебя назначат team lead команды все за те же 35 000 рублей. Будешь подтягивать и учить остальных в твоей команде, а еще отчитываться перед заказчиком за плохой код, отвечать на все технические вопросы. Если тебе будет тяжело и что-то непонятно, твой technical leader не бросит в беде, он обязательно придет и унизит тебя прилюдно, что бы в следующий раз было неповадно отвлекать его от важных дел.
Аналитики. Что тут сказать? Крысиное царство. Ненавидят всех вокруг, ненавидят друг друга. Девиз отдела: что-то услышал, проанализировал, до фантазировал, побежал доложил, глядишь на мои косяки глаза закроют! На самом деле такое поведение так же можно понять, их закидывают проектами как на конвейере, времени на подготовку нет, оттуда высокая нагрузка на нервную систему, срывы. Шучу, нет. Просто крысиное царство. Сочинять гадости про всех вокруг их никто не заставляет. Но такая традиция в отделе.
Менеджеры продаж. Врем как можно больше заказчику, менеджер проекта потом разрулит. Оно и понятно, без вранья в три короба сайт на движке Битрикс стоимостью 300 000 рублей, за 15 000 000 рублей не продашь. Но какое грандиозное это вранье все-таки бывает, и самое главное узнаешь это потом от заказчика и с горящей от стыда попой пытаешься это потом мирно разрулить.
Дизайнеры и верстальщики. Небольшая горстка людей вполне себе приятных, тихих и неконфликтующих. Люди творческие.
Самый большой комок нервов, как уже можно было догадаться, это менеджеры проектов. Если вы идете по коридору и видите валяющегося рыдающего на полу человека, 99% что это менеджер проекта (это не утрированный пример, это пример из жизни). Если вы видите человека кричащего, что он сейчас выйдет в окно, это менеджер проекта. Если вы видите очень худого, с огромными синяками под глазами, с трясущимися руками человека, это менеджер проекта. И если вы видите заморенного, но улыбающегося человека, собирающего свои вещи – это любой сотрудник галеры. 😊
В общем работать на галере можно, можно получить стаж для записи в трудовую, что поработали в IT. Немножко опыта (в моем случае, к сожалению, никакого, пришлось «деграднуть» до табличек Excel). Но нужно понимать, что там вас пропустят через мясорубку, необходимо иметь крепкие нервы, чтобы после такого опыта, не умудриться получить психологическую травму и не заниматься потом еще несколько месяцев восстановлением своего физического и духовного здоровья. Надеюсь, моя история будет кому-то полезна и кому-то поможет сделать правильный выбор или не получить разочарование от завышенных ожиданий.