В 70-е годы американский психиатр Герберт Фрейденбергер заметил, что со временем даже у самых энергичных его коллег снижается работоспособность и пропадает интерес к работе. От этой же проблемы страдали и клиенты: успешные в профессии люди рассказывали, как становятся безразличными к своему делу. Врач назвал это эмоциональным или профессиональным выгоранием.
Сгорел на работе: признаки профессионального выгорания
1. Снижается работоспособность. Если раньше все задачи вы выполняли быстро, с легкостью брались за незнакомые задания, переключались с одного на другое, то сейчас это дается сложнее, требует больше времени и сил.
2. Потеря интереса к работе, из-за этого невнимательность и ошибки. То, что раньше казалось увлекательным и важным, дарило радость от самого процесса выполнения и от результата, стало казаться пустым, ненужным. Нет энергии на изучение чего-то нового, появляется страх и агрессия перед нововведениями на работе.
3. Усталость и частые болезни. Всегда и везде вы чувствуете себя разбитым, плохо спите. Вдруг начинаются частые простуды, головные боли. Конечно, это может быть признаком серьезных заболеваний– лучше пройти обследование. Если врач ничего не обнаружил, не знак ли это, что организм на грани истощения от постоянного психологического напряжения?
4. Нежелание общаться и заводить полезные контакты. Это отнимает много сил, а новые знакомства кажутся ненужными.
5. Разочарование в профессии. Вы больше не видите смысла в том, чем занимаетесь.
Как понять, что у меня выгорание: тест Маслач
Еще в 80-е социальный психолог Кристина Маслач с коллегами изучили все проявления профессионального выгорания. На базе этих данных был создан тест. Опросник Маслач доступен онлайн, причем составлены отдельные варианты для руководителей, медработников и офисного персонала. Этот тест станет первым шагом в попытках разобраться в себе.
В группе риска: у кого чаще бывает профессиональное выгорание?
Профессиональное истощение, прежде всего, касается специалистов, которые много общаются и/или чья работа требует постоянной отдачи:
- медицинские работники,
- педагоги,
- психологи,
- социальные работники,
- сотрудники правоохранительных органов,
- спасатели, пожарные,
- менеджеры по продажам и др.
Кроме того, в этом списке люди, склонные к излишнему самокопанию. Сотрудники с низкой заработной платой редко ощущают удовлетворение от работы.
Сил больше нет: что делать, если выгорел на работе
Коварство профессионального выгорания в том, что оно проявляется не сразу. Если чувствуете, что начались проблемы или они уже захватили вас целиком, притормозите.
Отдохните. Найдите способ сделать паузу, ведь иногда причина эмоциональной усталости – усталость физическая. Психологи рекомендуют взять полноценный отпуск, а если это невозможно, отдохнуть хотя бы 3-4 дня. И отдохнуть полноценно с отключением рабочего телефона и сменой обстановки.
Примите, что это с вами происходит. Если для этого понадобится помощь, не стесняйтесь. Даже просто выговориться психологу – это уже мощная поддержка.
Следуйте плану. Откровенно ответьте себе на несколько вопросов:
1. Почему я расстроен/раздражен/опустошен?
Появился руководитель, с которым сложно наладить контакт? На вас взвалили обязанности, от которых вы не смогли отказаться? Вашу инициативу воспринимали как должное, а вы ожидали высокую оценку, в том числе материальную? Чувствуете, что достигли профессионального потолка?
2. Что я могу с этим сделать?
Могу ли я откровенно поговорить с руководством и попросить снять с себя часть обязанностей? Пойти на курсы и поменять немного направление деятельности?
3. Что я буду делать, если ничего не получится изменить?
Берете лист бумаги и записываете по пунктам: на сколько хватит накоплений в случае увольнения, сколько вы будете искать новую работу, сколько средств и времени понадобится для переподготовки, где будете искать новую работу и/или подработку, к кому можно обратиться (друзья, бывшие коллеги и т.д.). Такой план позволит наглядно понять, как действовать дальше.
Работу, которая никогда не приведет Вас к выгоранию, же прямо сейчас можно найти на QP.ru!