Торговые сети усложняют программы лояльности. Простые баллы за рубли в чеке мало где остались. Сначала «Лента», а теперь и самая массовая российская сеть супермаркетов «Пятерочка» недавно обновили скидочные карты и приложения. Разберемся, стало ли выгоднее вознаграждение и как заработать больше кешбэка, чем раньше.
Как было & стало
Раньше по «Выручай-карте» «Пятерочки» действительно удавалось экономить: 1 балл за каждые 20 рублей, а если сумма в чеке больше 555 рублей, то начислялся 1 балл за каждые 10 рублей. 10 баллов =1 рубль. Кешбэк составлял 1 % на все покупки, баллами полностью оплачивались покупки, да еще и обменивались на акционные кастрюли. В обновленной программе размер кешбэка снизился до 0,5 % на все покупки и появились проценты скидок в отдельных категориях товаров. Всего теперь есть пять уровней вознаграждения:
То есть размер кешбэка за покупки зависит от уровня. На 1 уровне вам добавят принудительный кешбэк, например, на жевательную резинку = 10 %. Чем больше тратишь денег, тем выше уровень, появляется возможность выбрать категорию, по которой будет начисляться повышенный кешбэк до 10 %. Так, вы попадаете на первый уровень, если тратите в месяц менее 1 000 рублей. Кешбэк всего 0,5 %. В «Ленте» похожая программа.
Почему так сложна?..
Сложно и пока все в голове не укладывается? На то и рассчет. Сначала торговые сети предлагают всем небольшой, но стабильный кешбэк на все товары. Через какое-то время понимают, что программа не приносит ощутимых результатов (рост продаж, доход акционерам), начинают усложнять условия получения вознаграждения. Да, на какие-то товары можно получить 10 % кешбэка вместо 0,5 %, но и потратить вы должны больше.
Подобный подход используют банки при разработке программ лояльности. Просто так по карте не получить повышенный кешбэк, если не сделать покупок на определенную сумму. Если еще пару лет назад мы могли при определенных затратах получить вознаграждение по карте в 2 000 рублей, то сейчас при аналогичных расходах кешбэк составит раза в два меньше.
Сайт Финтолк - финансовые лайфхаки, ответы на сложные вопросы, эксперименты