Отдыхали мы в Таиланде зимой 2019-2020. Все было хорошо до самого отъезда: отель уютный, персонал вежливый, кормят вкусно. Мы улетали домой вечером, а номер, как водится, надо было освободить в полдень. Мы доплатили за еще один день проживания. Буквально сразу, как вселились. Слава Богу, взяли и сохранили чек.
За час до трасфера я подошла к рецепции, чтобы забрать оставшиеся деньги с депозита. Мне сказали, мол, сейчас компьютер завис и предложили вернуться перед самым отъездом.
А перед самым отъездом нас огорошили - наш депозит давно закончился и мы еще должны отелю. Много. Я свободно говорю по-английски, но договориться так и не смогла. Персонал внезапно забыл все английские слова. Я стала проверять счет - там черт ногу сломает! Все местными каракулями записано! Вообще непонятно, что туда включено. А персонал ничего объяснить не может и только щебечет что-то на своем языке.
Не сразу, но я сообразила, что с нас пытаются стрясти деньги за один день проживания. За тот самый, который давно оплачен, есличо. Дальше начался цирк с конями. Я показывала им чек с оплатой номера, а они мне в ответ - калькулятор с цифрой якобы нашего долга. Я на английском говорю, что за номер уже уплачено и показываю в очередной раз чек. Сотрудники морщат лбы, гипнотизируют компьютер и мусолят какой-то блокнот, совещаются и долго бьют по кнопкам калькулятора. Потом показывают мне калькулятор в доказательство, что мы должны отелю много денежек. Не, ну калькулятор же не может ошибаться!
Между тем приехал автобус, чтобы отвезти нас в аэропорт. Представитель туроператора стал намекать, что мы всех задерживаем и просил поторопиться. Представитель, кстати, вообще ничем не помог, а только недовольно морщился! Персонал отеля заметно повеселел. Но зря.
Я сказала, что никуда не уеду, пока отель не вернет мне остаток депозита. И мы в тысячный раз принялись показывать друг другу чек и калькулятор. В итоге мне все надоело, и я попросила вызвать полицию. Внезапно сотрудники отеля вспомнили английский и даже прозрели - мамадарагая, это же чек об оплате номера, - и вернули депозит.
За пару дней до этого еще одни русские туристы ругались на рецепции перед самым отъездом из-за какого-то неожиданного долга.
А вообще в Таиланде хорошо, несмотря на аферистов.
Еще в Тунисе был случай. Мы еще в Москве заплатили за номер с видом на море. Много. Приезжаем: авотфиг вам, уважаемые русские туристы, а не оплаченный вид из окон! Платите нам еще. Я потрясла перед наглой мордой договором, в котором черным по белому был прописан вид из окна, и хотя морда ни слова из договора не поняла, номер нам в итоге предоставили с окнами на море.
А вот на Мальдивах было так спокойно, что даже скучно.