Знакома ситуация, когда берёте товар с полки в магазине по одной цене, а, когда подходите на кассу, его пробивают по другой чаще всего более высокой?
Продавец начинает говорить отговорки по типу: не успели поменять; все продавцы заняты, чтобы изменить ценник;система так быстро меняет ценники и т.д
❗Если Вы попали в такую ситуацию, вы имеете полное право на покупку товара по цене, указанной на полке.
❗Статья 10 Закона о защите прав потребителей закрепляет право потребителя на получение достоверной информации о товаре, а несоответствие ценника - нарушение данного права🧐
❗Если вы попали в такую ситуацию, требуйте продажи товара по цене, указанной на ценнике, ссылаясь на статью 10 Закона о защите прав потребителей❗❗, и по возможности сделайте фото ценника на полке, так как продавцы любят забирать их и делать вид, что его и не было.
❗Если магазин отказывается выполнить ваше требование, Вы имеете полное право попросить книгу отзывов и предложений, чтобы написать жалобу.
❗Если Ваша просьба о книге Жалоб и предложений была отклонена, Вы имеете право написать претензию в магазин. Описываете всю ситуацию и отправляете почтой на адрес магазина. Для подтверждения совершения данных действий необходимо сделать фото претензии, фото заполненного конверта, а также квитанцию об отправке.