Целевая аудитория компьютерных клубов

Что такое целевая аудитория

Это группа потенциальных потребителей, которая вероятнее всего заинтересуется услугой и воспользуются предложением.

Основная ценность ЦА заключается в том, что представители отобранного сегмента с большой долей вероятности захотят купить конкретный продукт. Таким образом маркетолог создает рекламное объявление на основе особенностей или интересов выбранного сегмента, что значительно повышает вероятность на успех рекламной кампании.

Если вы считаете, что ваш компьютерный клуб ориентирован на мужчин в возрасте от 15 до 25 лет, то мы советуем дочитать статью до конца. Для достижения максимальной эффективности требуется более детализированная информация.

Зачем компьютерным клубам знать свою ЦА

Почему знание своей ЦА так важно? На то есть несколько поводов:

• формирование эффективной рекламной кампании (SMM, таргетированная реклама, рассылки)
• выбор канала или способа информирования для той или иной ЦА (Вк, Instagram, WhatsApp, Telegram, TikTok, офлайн)
• понимание временных промежутков конкретной ЦА предпочитаемых для посещения
• взаимодействие с клиентами, внедрение геймификации, акций и других кампаний, направленных на привлечение новых пользователей
• планирование рекламного бюджета для каждого сегмента с учетом ROI привлеченного клиента

Одна из частых ошибок владельцев бизнеса – выбор широкой ЦА. На первый взгляд кажется, что она охватывает всех потенциальных клиентов, однако это не предполагает окупаемость затрат на рекламу и продвижение бизнеса.

Так как широкая ЦА включает в себя носителей различных интересов и потребностей, маркетологи разбивают ее на несколько групп. Это позволяет учесть интересы и потребности каждого сегмента аудитории.

Топ 5 сегментов ЦА в кибер-клубах

› Школьник • до 14 лет • ~17% • Стоимость / Локация
› Подросток • от 15 до 18 лет • ~37% • Стоимость / Оборудование
› Студент • от 19 до 25 лет • ~32% • Атмосфера / Оборудование
› Девушка • от 16 до 25 лет • ~5% • Атмосфера / Оборудование
› Взрослый • старше 25 лет • ~9% • Атмосфера / Локация

Исследование COLIZEUM

Аналитики COLIZEUM составили типичный портрет российского посетителя компьютерных клубов в 2020 году.

Большая часть российских посетителей компьютерных клубов (49,3%) увлеклась киберспортивными дисциплинами до 14 лет и имеет игровой стаж порядка 1- 5 лет.

Российские игроки заметно взрослеют, сейчас средний возраст составляет 18-23 года, что опровергает популярный миф – в компьютерные игры играют в основном дети и подростки. 30,2% игроков работают, 32,0% – учатся в школе, 15,7% – в высших учебных заведениях.

Исследование позволяет сделать дополнительно вывод о том, что аудитория посетителей кибер-клубов представлена мужчинами, их большинство – 96%. Почти 40% геймеров имеют доход до 30 000 рублей, около 30% – 30 000-60 000 рублей, 18% - 60 000-100 000, 13% - от 100 000 рублей. При этом 30% посетителей клубов готовы ежемесячно тратить до 20% своего дохода на развлечения.

Портрет целевой аудитории

Портрет ЦА – точная характеристика яркого представителя определенной ЦА, которому ваш продукт приносит максимальную эффективность. То есть это воображаемый человек, которому маркетологи придумывают имя, возраст, хобби и так далее. Иногда даже подбирают фотографию. Естественно все характеристики этого человека берутся из аудитории, которой он принадлежит.

Путь из 5 этапов к портрету целевой аудитории:

1. Соц. характеристики, включая пол, возраст, семейный статус, доход, профессию.
2. Статистика о потребляемых ресурсах (форумы, тематические сайты, интернет-магазины, социальные ресурсы).
3. Проблемы, которые ваш клуб может решить для потенциального покупателя.
4. Чувства, которые вызывает ваш клуб у потенциального покупателя.
5. Причина, по которой клиент купит у вас, а не пойдет к конкуренту.

Определение портрета ЦА помогает создавать и налаживать контакт с вашей аудиторией. Цель портрета – дополнить сформированную характеристику лицом и характером. Ведь работа с обездушенной статистикой не так эффективна.