Этому вопросу лет столько, сколько сельскому хозяйству, только тогда давно - шли к шаману с лучшими отзывами, а что сейчас? Верить отзывам в интернете? Так самая ужасная клиника банально набивает себе звездочку в тех же сервисах, что конечно же не правда, но так похоже на правду. Верить рекламе в интернете? Так это "кто больше платит, тот и прав"?
Разумеется никакого волшебного "вопроса, который нужно задать ветеринару, чтобы понять хороший ли он" - не существует, так как же быть в этой не простой ситуации. Все признаки косвенные, но как показывает многолетняя практика - рабочие в большинстве случаев.
Ветеринарный врач - как определить, стоит ли доверять этому специалисту
Во первых - вам стоит отдавать себе отчет - зачем вам сейчас ветеринарный врач. Вы хотите поставить ежегодную прививку или подстричь когти? Тогда вам подойдет практически любая официальная клиника (по факту - достаточно, чтобы она была открыта более 1 года). А вот если у вас именно случилась беда, мы вам рекомендуем прислушаться к советам ниже.
Смотрите на фасад ветеринарной клиники
Мы искренне верим во врачей от бога, которые за пару соток оперируют сердце в подвале пятиэтажки, но это из области фантастики. Как вы думаете, как к своему бизнесу (а это бизнес) относится человек, у которого вывеска наполовину обвалилась, у входа - мусорная свалка, а ночью не работает единственный фонарь? Мы прекрасно понимаем, что это не показатель качества работы самих врачей, особенно если они вам нравятся, но посещая это место впервые - мы рекомендуем задуматься и быть начеку.
Внутри всё должно работать как часы
Нет, мы не убеждаем вас рыскать по всем кабинетам, проверяя состояния оборудование досуг врачей. Просто обратите внимание на то, кто вас встречает, кто вас обслуживает и не сошёл ли с него седьмой пот от вечной беготни.
Мы прекрасно понимаем, что не в каждой клинике есть администратор, особенно если клиника небольшая, но, если врач в процессе вашего приема вынужден бегать, отвечать на телефон, записывать клиентов, да еще и диктовать кому-то назначения - как вы думаете - получит ли ваше животное достаточно внимания?
Особый момент уделите, ели вас принимает человек, который не является ветеринарным врачом - ассистент, администратор и т.д. Речь конечно не идет про обычную прививку, но всё же - без ветеринарного врача - такой прием не имеет смысла, даже несет опасность из-за неопытности и неквалифицированности того, что осматривает. Помните - на приеме всегда должен быть ветеринарный врач или интерн.
Действий без вашего согласия быть не должно
Довольно часто, особенно касается выездных врачей к которым мы крайне не рекомендуем обращаться, специалист может сделать заявление, после которого сразу полезет к вашему животному "помогать". Это может быть "надо поставить срочный укол", "нашёл болячку, сейчас удалю" и т.д. Такими действиями врач навязывает вам услугу, без уведомления о её стоимости.
Классический пример выездного специалиста - приехать, найти "проблему", пока хозяйка охает - вколоть волшебный физраствор, объявить, что укол стоил 10 тысяч рублей. Расчёт конечно на "впечатлительных людей", которые не станут выяснять отношения, так что если с вами пытаются провернуть подобное - рекомендуем сразу же останавливать врача и уходить.
Врач не должен обвинять коллегу
Если вы пришли к врачу другой клинике, чтобы уточнить диагноз, а тот начал сразу рассказывать, что животное лечилось не правильно и лечил его криворукий дуралей - стоит задуматься. Если вы немного понимаете в этом вопросе - спросите, что именно не понравилось. Разумеется, если выяснится, что "другой врач назначил рвотное собаке, которая проглотила иглу", то конечно же - гнев справедлив. А если объяснения сводится к тому, что "вот тут был шанс на иной результат, который бывает при иных условиях, но похожих на ваши" - то есть бессвязная речь с целью насыпать умных слов - вероятно всего перед вами врач-продаван, который пытается получить клиента, унизив коллегу.
В любом случае - существует профессиональный этикет. Диагноз может развиваться крайне стремительно, поэтому врач, начинающий с обвинения коллег - априори не может быть лучшим специалистом.
Излишнее "облизывание" клиента
Все мы любим лесть и похвалу, а когда хвалят наших животных это вообще верх наслаждения. Но не теряйте голову - одно дело это делают друзья или родственники, а другое дело - человек, заинтересованный в вашем кошельке.
Вам может показаться, что врач сверх заботливый, нашёл супер редкую болячку и хочет взять тест на неё, да и так переживает за вашего питомца, что записал вас через полгода к себе на прием, а вы всего-то пришли привить котика! В таких ситуациях, мы рекомендовали бы потратить дополнительно 500 рублей (обычный прием) в другой клинике, чтобы подтвердить слова доктора. Разумеется, если тот доктор так же найдет эту "редкую болячку" - всё в порядке, но чаще всего - диагноз не подтвердится, а вы сможете сделать выводы.
Подведем итог
Общая картина клиники должна быть приемлемой, без откровенной фальши и вздора. Врачи должны быть врачами, а не ассистентами или администраторами. Вас должны ставить в известность обо всех действиях, совершаемых с питомцем ДО этих действий.
Надеемся вам была полезна эта статья. Счастья вам и вашим питомцам.