Как продать что угодно кому угодно? Выводы из книги Джо Джиррарда. Они действительно могут Вам пригодиться!

Об авторе

Книгу "Как продать что угодно кому угодно" написал человек, который находится в книге рекордов Гиннеса, признанный там самым успешным продавцом. Автор продавал автомобили Chevrolet, т.е. это относительно недорогие автомобили в США, но с большим спросом. Своими секретами продаж он поделился именно в этой книге. И я думаю, что послушать человека с такими достижениями действительно нужно, ведь он не какой-то бизнес-тренер, а личность, которая добилась всего своим трудом.

Выводы

Итак, начнём с выводов, которые можно вынести из книги Джо Джиррарда:

1. Желание. Если Вы желаете и знаете чего именно желаете, то прикладывайте максимум усилий для того, чтобы стать успешным в своём деле. Никто не может быть успешным бизнесменом/торговцем без желания. Чем сильнее Вы желаете, тем лучше у Вас будет получаться идти к своей цели.
2. Отношение к покупателям. Многие торговцы не любят своих покупателей, возможно, это из-за того, что эти торговцы занимаются не своим делом. Чтобы действительно преуспеть в продажах, необходимо прочувствовать покупателя, поставить себя на его место, относиться к нему так же, как и к своим близким. Если Вы будете искренне желать помочь покупателям, то с большей вероятностью они что-то у Вас купят. Кроме того, у каждого человека есть своё окружение, и как только одному из этих людей что-то не понравится, об этом узнает его круг общения и, поэтому спрос и репутация могут упасть.
3. Распространение информации о себе, как о продавце, таким же продавцам. Рассмотрим пример. Вы покупаете автомобиль в автосалоне, с Вами работает один продавец, поэтому в процессе покупки и разговора Вы можете рассказать о том, чем Вы занимаетесь, тем самым привести к себе еще одного покупателя. Почему заводить разговор именно с продавцом у которого Вы что-то покупаете? Потому что, покупая что-либо у кого-то, Вы показываете, что цените товар этого продавца, а следовательно ему будет интересно оценить и Ваш. Таким образом, продавец, у которого Вы что-то покупали может стать Вашим покупателем. Короче говоря, необходимо выстраивать некую покупательскую способность в круге людей, у которых Вы что-то покупали.
4. Обратная связь. После продажи чего-либо Вы обязаны оставить свои визитки, обеспечить рассылку или что-то в подобном роде. Лучшим вариантом будет создание такой системы, что если Ваш бывший покупатель приводит Вам нового покупателя, то ему даётся какой-либо сюрприз, скидка или что-то подобное. В общем это как реклама, но более эффективная, чем обычная для всех, потому что, давая свои контакты своим покупателям, вероятность больше, что они приведут к Вам кого-то, так как круг их общения, вероятнее всего, заинтересован в том же.
5. Комфортная обстановка для клиента. Обеспечьте покупателю максимальный комфорт в своём магазине, так он сможет полностью расслабиться и почувствует у себя обязанность купить Ваш товар. Предложите ему кофе, чай или ещё что-нибудь, так он абсолютно поменяется и у Вас, будет больше шансов продать ему что-либо. Кроме того, обустройте своё место работы так, чтобы не было отвлекающих деталей, даже если это красивые детали(не нужно показывать что у Вас есть то, что не нужно покупателю). У Вас обязательно должно быть чисто и без лишних неприятных запахов. И ещё после ухода клиента, будет не лишним всё обработать и побрызгать очистителем воздуха.
6. Навязчивость. Все знакомы с продавцами, которые "прилипают" со входа. Делать так ни в коем случае не нужно. Дайте покупателю раскрыться самому, ждите действий от него и, лишь иногда, говорите что-то от себя. В целом не нужно навязываться, не нужно говорить о всём своём ассортименте подробно, не узнав у покупателя что ему необходимо.

Это были основные выводы из книги Джо Джиррарда - "Как продать что угодно кому угодно". Стоит ли вам читать эту книгу? Я считаю, что абсолютно каждому стоит обратить на неё внимание и прочесть. В ней Вы точно найдете что-то для себя, если не для продаж, то для жизни.