Причин, почему мы умалчиваем о своем разочаровании (притом в любой сфере), на самом деле, много:
1. Особенность советского и постсоветского менталитета: всем нравится курс, а только вам нет? А не хотите ли в черный «воронок» за инакомыслие? Высказывать недовольство, свое мнение — себе же дороже.
2. У кого деньги, тот и прав. Авторы курса — богатые и влиятельные люди, а кто я? Лучше потерпеть.
3. Все для людей — и ничего для себя. Они же старались, планировали, составляли курс, а тут я со своим эгоизмом — видите ли, не понравилось!
4. Жаловаться и ябедничать плохо! Никто ее любит ябед.
5. А вдруг я кого-то обижу, спровоцирую конфликт, еще и крайним окажусь? Зачем мне этот негатив?
6. Я не хамло и не агрессор, я вежливый человек. Да, мне не понравилось, но это ли повод «закатывать скандал»?
Но важно понимать, что, отстаивая свои права, вы никого не унижаете и не оскорбляете. Вы имеете полное право получить то, за что заплатили.
Если в магазине продавец пробивает товар по неверной цене, вы же можете вежливо указать ему на ошибку? Или доброжелательно попросить мастера переделать неудачный маникюр?
С цифровыми продуктами точно также:
1. Напишите в личные сообщения куратору, организатору.
2. Общайтесь без категоричного тона, избегайте явного повелительного наклонения.
3. Ситуация вызвала у вас слишком сильные эмоции? Не пишите сгоряча, дайте себе время полностью успокоиться.
4. Подтвердите свои слова весомыми доказательствами — скриншотами превью, описанием курса.
Вы удивитесь, но в большинстве случаев недоразумение разрешается мирно и быстро. Не думайте, что вы обидели или огорчили авторов курса: честная и доказательная критика — это отличный двигатель для развития. Благодаря вам будут исправлены ошибки, и другие ученики не столкнутся с вашими трудностями.
Компьютерная Академия "TOP". Для тех, кто нацелен на будущее. Если в вашем городе ещё нет нашего филиала, это лишь вопрос времени.