Компания билайн - что-же это такое, сам по себе билайн это бренд, настоящая компания это ПАО Вымпелком, первое впечатление об этой компании то, что она стоит у истоков, она была с самого начала как появились первые операторы, но в нынешней реалии о ней складывается не самое лучшее мнение, так-как интернет и не только оставляют желать лучшего во многих регионах, но такая проблема не только относится к компании Билайн. Рассмотрим её плюсы и минусы подробнее.
Начать думаю стоит с офисов продаж, это отдельное царство которое живет своей жизнью по сравнению с ЦПК. Бывало ли у вас такое, что после похода в офис у вас появляются подписки, и прочий платный контент? Сотрудников офиса реально вот берут с улицы одели в форму и сказали, поздравляем теперь ты консультант, главная их задача это продавать, когда ты заходишь в салон глядя на тебя у них уже в голове все варианты как вам что нибудь продать, зачастую это не компетентные работники, что касается продаж телефонов да, они молодцы впарят тебе какой нибудь Huawei не успеешь моргнуть, но после покупки ты замечаешь что тебя где-то вот немного обули, телефон крутой но нет гугла, что делать? А это уже не наше дело, но что касается тарифов или подключить доп. номер, переоформить номер, мы не знаем что это, и что-же делать? Есть решение 0611, по любому вопросу 0611, любой сотрудник офиса даже не захочет разбираться в вашем вопросе потому что они не знают, как это делать, после того как сотрудника взяли на работу, что он делает обучение проходит? Или может стажировку? Ну хоть какой нибудь намек на то что он действительно специалист неет, сразу за прилавок "ссать в уши", в плане технической помощи они 0, все что они умеют это как в пятерочке кричать СВОБОДНАЯ КАССА, но если не дай бог какой-то из них решит вам помочь, вы будите звонить в 0611 и умолять о помощи, а сотрудники ЦПК(0611) открещиваются так-как что творят офисники даже самому богу не известно. Так-же к минусам стоит отнести связь, о да любимый интернет, зачастую конечно да, люди сами могут случайно отключить передачу данных, или же банально настройки телефона сбились, ну или просто не вывозит сам телефон. Знаете с кем конкурирует билайн? Мегафон? МТС? НЕТ! Теле2, как по мне это самый худший оператор, у которого нет простого тарифа с безлимитным интернетом, за 300-900 рублей, на 10гб, серьезно? Что такое 10гб в наше время. В любом случае Билайн это корпорация, а они созданы, чтобы приносить деньги своему обладателю.
Из плюсов можно отметить, то что у них круглосуточная поддержка по 0611, да бывает что ожидаешь по 30 минут, но в защиту можно сказать, что многие вопросы можно действительно решить в личном кабинете, наверное из всех операторов у них самая дружелюбная служба поддержки, там действительно для тебя создадут райские условия лижбы ты не уходил, при словах я ухожу от вас, они вам отвечают А давайте так вам сделаем, а вот так, ни один другой оператор за вас так держаться не будет, например Мегафон, у них тоже поддержка 24/7, но им настолько лень что-то делать что диалог завершается за 2 минуты, собрался уходить? Давай, вон дверь вон *****. МТС работают только до 21:00, и никто не относиться к клиента так лояльно как билайн, долго не пользовался sim она ушла в минус, они компенсируют вам это чтобы вы могли дальше комфортно пользоваться услугами связи. Но что касается ЦПК огромный минус это отдел продаж, эти ребята начинают звонить и предложат выгодные условия, навязывают тариф, а он тебе не нужен, например человек не пользуется интернетом вообще телефон кнопочный, обычная звонилка, он не понимает минуты гиги, но услышав слова, что ЭТО СПЕЦИАЛЬНО ДЛЯ ВАС, ЭТО ВЫГОДНО, он не раздумывая соглашается, а позже оказывается, что ни выгодно не разу.
В завершении хочу сказать, что ставить крест на Билайн, еще рано они всеми силами все-же пытаются решать вопросы клиентов, не заливают в уши, что строят новые базовые станции, через год, два, но строят, недавно я решил узнать а сколько же она стоит, какаято палка с антеннами, неужели так дорого, как оказалось да, её цена составляет около 7-9 мил. рублей. У них ужасная рекламная компания, когда у других популярные звезды молодежи, у них это робот АЛЕША который любит математику, прямо, как на презентации новейших Российских технологий в робототехнике.