27 подписчиков

Деградация или эволюция? Сограждане, Вы так изменились.....

29 июля 202129 июл 2021

~1 мин

Подытоживая всё вышесказанное очень хотелось бы донести до сознания людей: вас же воспитывали с детства и учили уважать других! Как за какие-то 10-15 лет эти установки полностью выветрились из Вашего сознания? И чего Вы тогда удивляетесь, что всем окружающим на Вас нас.. (глубоко безразлично) и возмущаетесь таким к себе отношением? Может это не мутация и деградация, а эволюция? Но какие тогда сверх иил просто способности мы приобрели, взамен утраченного?

В последние несколько лет у меня всё чаще возникает вопрос: что стало с теми людьми, которые часто встречаются на моём жизненном пути? Или это что-то происходи со мной, но настолько неуловимо, что я сам не замечаю происходящих изменений? Были подозрения, что с достижением 50 летнего возраста я превращаюсь в ворчливого предпенсионера, для которого нет большего удовольствия, чем поругать современную молодежь... Но нет и основные мои недоумения относятся к людям моего возраста или немногим младше/старше 50 лет! Но постараюсь обо всём по порядку.

Примерно с 10 лет назад, находясь в поисках идеального дела, я решил открыть интернет-магазин по продаже книг. Книгами я увлекаюсь с детства, интернет-магазины тогда были модной новинкой и я был уверен в успехе этого предприятия! Потом оказалось, что есть определённые сложности и проблемы (подробнее об этом я напишу в следующий раз), выросла конкуренция с крупными сетями и магазин пришлось закрыть... Но во время работы у меня систематически возникало удивление, переходящее в негодование, по одним и тем же вопросам, вот об этом я и хочу написать в этом опусе :-)

"Лень - это худший из человеческих пороков" не точная цитата кого-то из великих :-) Немного сухой информации: при выкладке любого товара в в каждом интернет-магазине (т. н. заливка контента) есть обязательный минимум информации: фото товара, его карточка с характеристиками, типа: Название , Автор, Цена 250 руб. Издательство: Яуза-Пресс, 2011 г. издания, Твердый переплет, 320 стр. и краткое содержание) Всё точно так - же и было устроено и в моём интернет-магазине! К моему величайшему удивлению примерно треть людей звонивших и писавших на адрес магазина спрашивали каждый раз одно и то же! Я нашёл у вас на сайте книгу: В. Суворов Контроль - с кажите плииз сколько она стоит, какой у неё переплёт, цвет обложки, кол-во страниц и где издана. Я , или сотрудники, по мере возможности пытались подробно отвечать на все эти вопросы, но в моём мозгу настойчиво пульсировала мысль: " Чувак!!!!!! ты нашёл мой сайт магазина, в поиске по автору или названию нашёл книгу - неужели было трудно ещё ОДИН раз щёлкнуть мышкой и перейти с краткого описания на подробное!" Загадка этого феномена мучила меня все годы работы, но ответа на неё я так и не нашёл до сих пор...

В дополнение к предыдущему сегменту странных клиентов был ещё один, менее распространённый, но времени и сил требовал для себя столько же, а то и побольше! Это обычно были очень вежливые и воспитанные джентльмены и дамы, которые говорили/писали примерно следующее: "Многоуважаемый сэр, меня крайне заинтересовала книга "История моды", которую я нашёл на Вашем сайте. Не могли бы вы прислать мне фото обложки с близкого расстояния, с задней стороны, с обоих разворотов, 3, 5, 7, 21 и 46 страницы, а так-же написать на какой странице заканчивается 3 глава и какими именно словами" (Краткий пример такой работы без сопроводительного текста на фото) Я был изначально очень лоялен ко всем заказчикам и выполнял все эи желания, даже если это было весьма проблематично ( допустим книга была не на моём склад, а у поставщика, к которому ехать через весь город) Однако потом я стал игнорировать таки запросы, потому что за всё время работы я даже спасибо услышал в ответ только пару раз, а обычно на мои вопросы - так когда Вам доставить книгу мне чаще всего писали - а зачем она мне вообще нужна, мне была нужна инфо - я её получил! И никто даже не подумал о благодарности за сделанную работу!

В дополнение к предыдущему сегменту странных клиентов был ещё один, менее распространённый, но времени и сил требовал для себя столько же, а то и побольше! Это обычно были очень вежливые и воспитанные джентльмены и дамы, которые говорили/писали примерно следующее: "Многоуважаемый сэр, меня крайне заинтересовала книга "История моды", которую я нашёл на Вашем сайте. Не могли бы вы прислать мне фото обложки с близкого расстояния, с задней стороны, с обоих разворотов, 3, 5, 7, 21 и 46 страницы, а так-же написать на какой странице заканчивается 3 глава и какими именно словами" (Краткий пример такой работы без сопроводительного текста на фото) Я был изначально очень лоялен ко всем заказчикам и выполнял все эи желания, даже если это было весьма проблематично ( допустим книга была не на моём склад, а у поставщика, к которому ехать через весь город) Однако потом я стал игнорировать таки запросы, потому что за всё время работы я даже спасибо услышал в ответ только пару раз, а обычно на мои вопросы - так когда Вам доставить книгу мне чаще всего писали - а зачем она мне вообще нужна, мне была нужна инфо - я её получил! И никто даже не подумал о благодарности за сделанную работу!

Ну и напоследок- самое частое и наиболее бесящее, лично меня, обстоятельство. Поскольку магазинчик у меня был маленький и самодельный, а ресурсов требовал очень много ( как позднее выяснилось!) магазина онлайн и даже пунта самовывоза у меня не было, всем заказчикам я предлагал либо доставку, либо встречу рядом с офисом. Доставку, через некоторое время, пришлось сделать по предоплате, ибо было несколько клиентов которые делали заказ. договаривались о времени удобном для них на приезд курьера, а потом уезжали из дома в это время и пропадали со связи! А если и удавалось до них дозвониться - заявляли с апломбом:" Это мой заказ, хочу выкупаю, хочу нет" А мне приходилось из своего кармана оплачивать поездку курьера в обе стороны и невыкупленный заказ оставлять себе...... По встрече у офиса тоже бывали проблемы, хоть я и старался свести их к минимуму и говорил адрес - ул. Куйбышева, 55, рядом с метро "геологическая", на перекрестке улиц Куйбышева и 8 марта. Однако люди умудрялись приезжать и на адрес ул. Декабристов, 55 и даже на ул. Азина, 45 (см. фото) при этом истерически названивая мне и крича в трубку, что они уже 10-20 минут ждут меня на месте, а меня всё нет! Ну это в принципе объяснимо, есть даже такой медицинский диагноз: https://ru.wikipedia.org/wiki/Топографическая_дезориентация. Но вот понять человека. который сделал заказ, договорился с тобой о встрече, несколько раз перезвонил, что-бы уточнить время и место встречи - а потом не приехал не предупредил, на связь не выходит несколько дней, а потом звонит, как ни в чём не бывало!